As grandes datas comerciais, como a Páscoa e o Dia das Mães, que estão chegando, além da Black Friday, Dia do Consumidor e Dia dos Namorados, representam picos de venda que impulsionam o varejo digital e físico. No entanto, o crescimento exponencial das transações pode gerar desafios operacionais para as empresas que desenvolvem software para o setor. Estabilidade dos e-commerces, integração com PDVs e eficiência na emissão de notas fiscais são desafios críticos para software houses que desenvolvem soluções para o varejo.

根據巴西電子商務協會(ABComm)統計,2024年巴西電子商務籌集了2,043億R$,比前一年增加了10.5%。除了銷售積極外,還記錄了 4.149 億訂單,平均門票為 492.40 R$。線上買家總數達9,130萬人。預計2025年,巴西e-TP營業額將超過R$ 14T、2,500萬、14T24.03億,平均成長。 

巴西信用卡和服務公司協會(Abecs)指出,今年的復活節將帶來53億R$的收益,比去年增加26.8%。在競爭激烈的市場中,人工智慧脫穎而出,成為重要工具,被70%虛擬網路採用。根據 Ebit/Nielsen 的研究,用於數據分析和自動化的商店可確保更個人化和有效的體驗。

「日期紀念性驅動零售和技術對於確保銷售成功起著至關重要的作用。在我們的解決方案中心,採用管理系統和市場之間的整合、財務流程自動化以及ERP 本身內的支付和轉帳以及電子消費者發票的敏捷開立等實踐,以提高零售商的績效。挑戰在於不斷發展這些技術,以在不影響消費者體驗的情況下跟上需求高峰。討論這些趨勢和創新對於確保數位營運的穩定性、可擴展性和安全性至關重要,他說 喬納森桑托斯 (Jonathan Santos),TecnoSpeed 執行長。

您是否想知道擁有更敏捷的營運流程、能夠識別瓶頸並為策略決策提供準確的數據會是什麼樣子?答案可能在於人工智慧(AI)。除了自動化任務之外,人工智慧也是繪製和優化流程的強大工具,使公司能夠專注於更具創造性和策略性的活動,從而顯著提高效率和生產力。

人工智慧、流程標準化和人類發展專家布魯諾·卡斯特羅(Bruno Castro)解釋了這項技術如何透過識別浪費並提供允許快速有效調整的詳細報告來徹底改變業務流程。 “人工智慧不僅僅關乎自動化”它提供了寶貴的見解,可以實現更有效率和自信的管理。布魯諾說,透過讓員工騰出時間進行策略活動,它可以提高成果並允許永續成長。

但人工智慧到底是如何做到這一點的呢?

關鍵在於人工智慧能夠對流程的效能提供即時、詳細的回饋。此功能可讓您即時識別模式、糾正故障並調整操作,這對於競爭日益激烈的市場至關重要。

Access Partnership 最近與 Amazon Web Services (AWS) 合作進行的一項調查顯示,68% 的員工預計任務自動化將是人工智慧的主要優勢。但收益遠遠超出了自動化。透過使用這項技術來繪製流程圖,公司可以識別營運瓶頸、消除浪費並實施提高效率和獲利能力的改進。

然而,公司在實施新技術時面臨的最大挑戰之一是員工對變革的自然抵制。從這個意義上說,布魯諾·卡斯特羅也提供旨在培養員工心態的培訓,使用神經語言程式設計(NLP)技術來促進技術創新的接受並促進與公司策略目標的參與。 “人類有抵抗改變的自然傾向”。運用員工的心態對於確保他們準備好將人工智慧作為流程改進的盟友至關重要。 NLP 是吸引團隊參與並促進持續學習文化的強大工具,專家強調。

面對優化和創新至關重要的場景,布魯諾·卡斯特羅(Bruno Castro) 旗下的B。Castro Consultoria Empresarial 公司提供了一種完整的方法,將高效的流程、先進的技術和人類發展結合起來,以確保非凡的成果。布魯諾總結道:"人工智慧革命才剛開始,您今天所做的策略決策可以塑造您公司的未來。"。

Responder mensagens no WhatsApp, checar e-mails, atender ligações, participar de reuniões e ainda entregar tarefas estratégicas. Para muitos profissionais, essa é a realidade de todos os dias. O problema é que, apesar do ritmo intenso, a produtividade real parece não acompanhar o volume de esforço.

“Vivemos em um estado de distração permanente. A tecnologia trouxe velocidade, mas também uma competição brutal pela nossa atenção“, afirma Virgilio Marques dos Santos, sócio-fundador da FM2S Educação e Consultoria, especialista em gestão de carreiras e PhD pela Unicamp.

Segundo ele, a sensação de esgotamento no final do expediente, mesmo sem grandes entregas, é um sintoma claro do impacto das interrupções frequentes no trabalho. “Cada vez que somos interrompidos, nosso cérebro precisa fazer um esforço adicional para retomar o raciocínio. Esse ciclo de quebra e retomada consome energia cognitiva e prejudica a tomada de decisão”, explica.

Esse efeito não é novo. Estudos clássicos sobre sobrecarga informacional, como o publicado em 2007 por Cheri Speier, Joseph Valacich e Iris Vessey, na Decision Sciences, já demonstravam que distrações frequentes reduzem a clareza mental e aumentam a incidência de erros. A diferença é que, com a hiperconectividade atual, o cenário se agravou — e o custo passou a ser medido também em saúde mental.

O impacto das distrações no dia a dia corporativo

No ambiente de trabalho, as distrações são muitas vezes naturalizadas. Reuniões sucessivas, mensagens instantâneas, notificações constantes e interrupções “rápidas” de colegas se acumulam e criam um ruído que sabota a concentração. “Quando isso vira rotina, decisões importantes passam a ser tomadas com base em informações incompletas ou sem o devido raciocínio. E isso pode afetar diretamente os resultados de um projeto ou de toda uma área“, afirma Santos.

Ele lembra que o profissional multitarefa, antes celebrado, hoje é visto com mais cautela. “Ser produtivo não é fazer muitas coisas ao mesmo tempo, mas conseguir avançar nas tarefas que realmente importam, com profundidade e atenção plena.”

Quatro estratégias para proteger o foco e melhorar a performance

Diante desse cenário, Santos elenca quatro práticas simples que podem ajudar a reduzir os impactos das interrupções e aumentar a efetividade no trabalho:

1. Blocos de tempo focado: reserve períodos do dia para tarefas estratégicas, com notificações desligadas e interrupções minimizadas. Informe a equipe sobre essa rotina para alinhar expectativas;

2. Gestão de prioridades: utilize ferramentas como a Matriz de Eisenhower (que divide as tarefas em quatro categorias: urgentes e importantes, importantes mas não urgentes, urgentes mas não importantes, e nem urgentes nem importantes) para diferenciar o que é urgente do que é importante. Assim, evita-se o risco de gastar energia com demandas de baixo impacto;

3. Horários para comunicação: concentre a checagem de mensagens e e-mails em momentos específicos do dia. Isso reduz a ansiedade de estar sempre disponível e melhora a gestão do tempo;

4. Cultura de respeito ao tempo: incentive no time uma comunicação clara e planejada. Muitas dúvidas podem ser resolvidas em reuniões pré-agendadas ou com trocas de mensagens mais objetivas.

“Resgatar o foco é mais do que uma questão de eficiência. É uma forma de cuidar da nossa saúde mental e da qualidade das decisões que tomamos todos os dias”, conclui o especialista.