Serasa Experian 進行的研究表明,近一半的巴西中小企業在日常生活中使用或打算使用人工智慧

Serasa Experian 是巴西第一家也是最大的數據技術公司,是風險和機會分析情報解決方案的領導者,專注於信用之旅、身份驗證和欺詐預防,開展了一項調查,以更深入地了解巴西中小企業的創新場景(中小企業)。企業家分為四種:「我想成為大人物」、「穩定道路」、「每日戰鬥」和「創新領導力」。

為了了解公司的行為而分析的要點之一與日常生活中技術的採用有關,例如使用人工智慧 (AI) 和參與行業活動。

關於人工智慧的使用,47%的受訪者打算或已經使用它來改善流程、客戶服務和其他方面。當我們按個人資料組評估這些公司時,比例最高的是所謂的"創新領導力",即大多數採用人工智慧的公司(63%),而符合"穩定路徑"概況的中小企業則採用率最低,有34%使用人工智慧。

參與趨勢、創新和數位化等主題相關活動是46%中小企業的做法。 「我想成為偉大」的呼籲是最頻繁的技術活動,有 62%。同樣,「穩定路徑」集團中的公司最不堅持參與此類活動,有 26%。

「了解競爭日益激烈的市場的挑戰和需求,了解如何創新和使用技術以提高業務品質和效率,對所有公司(包括較小的公司)都很重要。我們的目標是為中小型企業提供服務於此目的的解決方案,促進他們的日常生活和繁榮,Serasa Experian 中小型企業產品總監 Mariana Figueiredo 表示。

請參閱下面的完整詳細資訊:

我想變大

31% 回應的中小企業屬於該組,該組的特點是公司竭盡全力遵守規定並制定成長計劃。 

IA的使用: 49% 公司打算或已經使用該技術

參加活動: 62% 中小企業參與此概況

門和段: 41%為微型企業,33%為中型企業; 14% 是個人企業家,12% 是小型企業家。在該領域,已有 70% 從事服務業;零售業 18%,工業業 9%;批發貿易中只有 3%。

公司年齡: 39%已十歲以上; 24% 5 至 10 歲之間; 14% 3至5歲; 23% 從 6 個月到 3 歲。

路徑穩定

25% 回應的公司屬於此類。主要特點是公司一切順利,無意改變,例如擴張。

IA的使用: 34% 本組中小企業採用

參加活動: 該組受訪者中有 26% 參與

門和段: 47%被視為微型企業; 24%為中型; 16%規模較小; 14%是個體企業家。從業績來看,63%集中在服務業;零售業22%;工業13%;批發業為 2%。 

公司年齡: 51%年齡超過10歲; 18%年齡為5至10歲; 15%年齡為3至5歲; 16%為6個月至3歲。

每日戰鬥

22% 中小企業屬於這一細分市場,其主要目標是尋求利潤和營運的連續性。

IA的使用: 42% 使用或打算使用創新

參加活動: 38% 聲稱他們參加了

門和段: 37%為中型企業; 31%微型企業; 25%為個人企業家; 7%小型企業。對於產業而言,71%專注於服務業;零售業18%;工業界6%;批發業為 5%。

公司年齡: 24%年齡超過10歲; 16%年齡為5至10歲; 17%年齡為3至5歲; 38%為6個月至3歲。

創新領導力

22%具有金融安全和創新的特點,在市場上的一些主題上處於領先地位。 

IA的使用: 63% 已加入或打算加入

參加活動: 56% 與產業活動比較

門和段: 43% 符合此情況的中小企業是微型企業; 26% 中型; 18% 小規模; 14%為個人企業家。從經營部門來看,服務業60%;零售業23%,工業10%;批發貿易為 6%。

公司年齡:37%年齡超過10歲; 19%年齡為5至10歲; 17%年齡為3至5歲; 27%為6個月至3歲。

方法論

考慮到 SEBRAE 建立的分類,該研究涉及 1,009 家中小企業的代表性樣本。該研究旨在涵蓋多個部門,包括商業、服務和工業,以及在 B2B 和 B2C 市場運營的公司。協調員、經理、董事、合作夥伴和業主的職位都包括在內,前提是他們年齡超過 18 歲。收集是透過線上小組進行的,誤差範圍為 3.1%,信賴區間為 95%。協會、聯合會、教會和其他宗教團體被排除在樣本之外。