新技術、消費者行為和參與形式迅速出現,對專業人士的需求直到最近還不存在。在 5 月 8 日慶祝的營銷專業日上,LGL Case 首席執行官兼數位策略專家 Gustavo Costa 指出了悄悄成為趨勢的職業以及為什麼他們正在徹底改變品牌與受眾的聯繫方式。
成長駭客:成長的煉金術士
與傳統行銷不同, 成長黑客 它不僅限於一次性活動。 它致力於行銷、技術和數據分析的交叉領域,使用快速測試、自動化和創意策略以降低的成本擴大業務規模。
古斯塔沃解釋說:「許多公司仍然認為成長駭客只是一種針對新創企業的策略,但即使在大公司中,它也已經是必要的了。」從SEO 和付費媒體到程式設計概念,這些專業人士佔據主導地位,因為他明白今天的成長取決於持續不斷的實驗和基於數據的最佳化
據他介紹,Google Ads 和 Meta 等平台已經發展得如此之快,以至於通用行銷活動已經不夠了。“O Growth Hacker 知道如何從分析中提取見解,即時調整漏斗,甚至創建內部工具來自動化流程”。 LGL 執行長表示,這是一種罕見的配置文件,但它會產生有形的投資回報率。
首席體驗長(CXO):客戶旅程的守護者
雖然 CMO(首席行銷長)專注於景點, 的 CXO 它負責確保與品牌的每次互動 由於客戶體驗是重中之重,這一地位在零售、saas 和金融服務等行業中獲得了關注。
“O消費者不再容忍糟糕的體驗” CXO不僅繪製旅程圖,還使用人工智慧和即時回饋來預測疼痛並自訂每個接觸點”。 “像亞馬遜和 Netflix 這樣的公司多年來一直這樣運營,但現在即使是中小型企業也需要有人將用戶體驗、服務和數據統一在同一策略下”。

生成式人工智慧專家:新的說故事的人
ChatGPT、Midjourney 和 Synthesia 等工具的爆炸性成長創造了需求 知道如何在行銷中道德有效地應用人工智慧的專業人士. 這位專家超越了基礎知識: 它了解高級提示,將 API 整合到工作流程中,並使用人工智慧來超個人化內容.
「生成式人工智慧不僅意味著快速創建貼文或圖像。例如,它允許產生數千種廣告變體用於自動 A/B 測試,甚至為不同受眾按需製作影片」Gustavo 說。 “但是挑戰在於平衡自動化與真實性和真實性,因此未來的專業人員需要同時擁有創造性和分析性的願景”
社區協調員(社區經理 2.0)
社交網路不再只是傳播管道,而是社區建設的空間 社區經理的 現代,第二科斯塔,第二 您需要掌握新興平台上從審核到參與策略的一切 (如 Discord 和 Twitch),加上分析會員指標不僅達到了。
「投資忠誠社群的品牌擁有更小的流失和更大的宣傳力度。這位專業人士幾乎是一種「關係的DJ」:混合內容、互動和排他性,讓觀眾長期參與」他比較道。
為什麼這些職業會留在這裡? 古斯塔沃解釋說,這些職位的上升反映了三個大趨勢:
- 數據作為原料: "如果沒有預測性分析和準確的歸因,行銷就成為很長的路要走。"
- 經驗>廣告: “客戶想要實用性,而不僅僅是美麗的訊息”
- 智慧自動化: “誰不知道如何使用人工智慧會讓競爭對手失去效率”
「到 2024 年,行銷人員需要是瑞士製造的」:技術足以理解數據,但創意足以使技術人性化,總結道。 “這些新功能並不流行。 LGL Case 執行長總結道,它們是需要速度、客製化和可衡量結果的市場的答案。