為什麼很多CEO很難委派?人工智慧與此有何關係?

委派任務是高階領導職位高階主管日常工作的一部分。這種姿勢有助於提高團隊能力,甚至有助於保持員工的積極性。然而,對許多人來說,為他人授予任務和責任仍然是一個巨大的挑戰。蓋洛普 2023 年全球工作場所狀況研究對美國 1,400 多名高階主管進行了研究,發現四分之三的受訪者難以委派。

對於 EXEC 合夥人 Rodrigo Magalhaes 來說,許多執行長最終都會捲入營運問題,原因可能包括缺乏信心、勇氣和完美主義。 “信任是委派任務時的重要因素,與勇氣有著密切的聯繫”。要信任對方,他需要有勇氣將一些決策和行動轉移給他的直接和間接團隊”。

對麥哲倫來說,委派並不一定意味著活動不會受到監督。 “即使執行長要求一項任務、一項職能或活動,也需要對其進行監控,以便他能夠了解正在發生的事情”。

此外,他認為,委託的困難也可能與專業人士的個人特徵有關,例如集中化和完美主義。

授權困難不僅會對專業人士產生一些負面影響,也會對公司產生一些負面影響。從這個意義上說,羅德里戈強調的要點包括缺乏長期遠見、缺乏對市場發生的事情的關注,以及缺乏對宏觀目標的關注。 “O CEO 日常關注,最終沒有時間思考創新、轉型和未來。由於沒有將目光投向公司外部,失去了市場上發生的事情,此外,他還沒有關注組織的更廣泛目標,這些目標涉及有助於推動公司 SHARPS 的大規模轉型行動,他損失了很多。

人工智慧會損害執行長的授權能力嗎?

人工智慧(AI)的出現為市場帶來了一些擔憂,即技術可能會取代某些職位,對某些人來說,可能會進一步加劇對委派任務或職能的恐懼。根據 Digital DNA 在一些國家進行的一項調查,執行長們害怕被機器取代。 43% 的受訪者證實感到這種不安全感。 「我最近參加了倫敦的一個論壇,討論了這個主題。這個方向的一些因素尚未演變,特別是在價值判斷方面,即人工智慧仍然不清楚什麼是對的,什麼是錯的,羅德里戈強調。

EXEC 合作夥伴保證並告知人工智慧不應取代首席執行官,因為它無法為決策帶來重要的屬性--直覺。 “對於決策來說,最終決定權仍然來自人類,人類致力於資訊、行動、診斷或解決方案,並使用人工智慧作為決策支援”

Magalhaes 還指出,人工智慧可以在多個方面幫助首席執行官,無論是在決策方面,提供市場洞察和分析,還是幫助根據趨勢和更新數據制定業務策略。此外,它還可以改善業務溝通,協助撰寫和審查公司文件,例如報告、重要電子郵件、演講和通訊,並為公司的管理做出貢獻。」根據ADN 研究,45% 的高階主管表示,他們根據數據和資訊做出決策使用 ChatGPT。

EXEC 合作夥伴也強調,人工智慧可以提供支持,為新產品、服務或行銷策略的開發產生創意,以及創建教育材料並為團隊培訓或個人專業更新提供個人化內容。例如,ChatGPT 擁有大量資訊和廣泛的資料庫,這對於了解市場正在做什麼以及促進員工培訓和培訓內容的創建非常重要,他強調。

EXEC合作夥伴表示,不向人工智慧屈服的執行長可能會失去市場空間。 

如何進行更多授權並變得更具策略性?

在市場發生巨大變革的時代,羅德里戈選出了五個技巧來幫助執行長脫離營運常規並變得更具策略性。

1. 擁有一個好的“N1”.“重要的是他周圍都是他下面的優秀領導者,例如副總裁、董事和經理,他們能夠接受營運問題。他們需要非常好,以便執行長能夠信任他們」;
2.  創建例程來監控更廣泛的目標。“這也涉及建立一些管理儀式,以便執行長不會感到與日常活動相差太遠”;
3. 使用科技來追蹤正在發生的事情。 「但這並不意味著領導者需要被複製到所有電子郵件、訊息中,並出現在所有 WhatsApp 群組中,」他警告說。
4. 練習每天委派的做法,時時刻刻問自己問題。」這是一種行為練習,讓人們做出決定,避免管理的非集中化。

對麥哲倫來說,執行長的角色是領導團隊、制定策略並做出需要創造力、商業願景和同理心的決策。他總結道,這是授權領導者可以充分利用他的團隊並對人員進行策略管理。