2025年,數位行銷將重點在於規模客製化和自動化

對於想要在競爭日益激烈和數位化的市場中成長和被看見的企業來說,數位行銷服務至關重要,因為它們使品牌能夠直接與受眾建立聯繫、進入新市場並根據硬數據優化結果。 

此外,這些數位服務為各種規模的公司做出了貢獻,尤其是國內數量較多的中小企業,可以建立強大而穩定的影響力,這對於留住客戶和在線上環境中脫穎而出是不可或缺的。

專門從事中小企業數位行銷的 Beelieve Group 公司執行長 Marcus Calixto 認為,2025 年將繼續由大規模個人化與智慧自動化相結合推動。

“O consumidor online valoriza três pilares fundamentais: conveniência, confiança e personalização. Ele busca uma experiência de compra ágil, transparente e segura, além de ofertas e recomendações que estejam alinhadas às suas necessidades. O atendimento eficiente, desde a pré-venda até o pós-venda, também é um diferencial decisivo”, explica o executivo.

最近,Beelieve 開始在其服務中實施一種名為 Blue Star 的新方法。該方法由數位領域中三個非常重要的支柱組成:作戰小隊、人工智慧 (AI) 和整合技術。 

“No caso da inteligência artificial, ela será ainda mais integrada às estratégias, permitindo prever comportamentos e criar campanhas hipersegmentadas. Para fortalecer ainda mais a personalização do serviço para o consumidor final e clientes em potencial”, destaca Calixto.

專家強調,透過線上購買,最終消費者優先考慮信任和訊息,第一步就是研究公司的社交網路。

“Ele busca sinais de confiabilidade, como páginas atualizadas, interações com o público e avaliações positivas. Por isso, é fundamental que as empresas mantenham suas redes sociais e plataformas digitais otimizadas e constantemente atualizadas”, orienta o CEO da Beelieve.

Calixto也指出了中小企業和數位專業人士需要關注的數位行銷的其他亮點。

“As estratégias que resgatam o senso de comunidade e pertencimento, como os fóruns online e comunidades exclusivas, podem ganhar nova força com plataformas mais modernas. Produtos mais consolidados, como o e-mail marketing, continuará sendo uma grande ferramenta se utilizada como forma de promover mais personalização e interatividade. Além disso, formatos de conteúdo simples, como newsletters e blogs, podem retomar destaque à medida que o público busca conteúdos mais informativos e menos voltados para vendas diretas”, finaliza o especialista.