ChatGPT為電商平台帶來逾600萬訪問量，徹底改變購物旅程

巴西消費者發現產品與進行線上購物的方式正經歷深刻變革。Cadastra與Similarweb聯合研究顯示，生成式人工智能工具（如ChatGPT）正在重塑觸達消費者的路徑，改變該國數位行銷的邏輯框架。.

這項名為《搜索的未來：生成式AI如何重新定義消費者觸達路徑》的研究，分析了2023年1月至2025年8月期間的搜索行為與線上流量。數據表明，ChatGPT佔據巴西生成式工具市場99%份額，為十大電商平台帶來超過610萬次推薦流量。Mercado Livre以180萬次訪問居首，OLX（91.4萬）與亞馬遜（84萬）緊隨其後，Magalu、Shopee和Temu亦位列前茅，顯示AI已成為產品發現旅程的核心渠道，降低對傳統搜索的依賴。.

OpenAI平台月訪問量累計突破3.1億次，12個月內增長124%。位居第二的Perplexity僅錄得逾200萬次訪問——雖與ChatGPT差距顯著，但實現131%的增長。這些數字標誌著巴西消費者正逐步轉向AI驅動的消費模式，對線上能見度策略產生直接影響。.

此進展預示著「預測式對話搜索」時代的開啟，搜索查詢呈現連續對話特徵，包含更多細節與情境脈絡。傳統SEO搜索平均僅4個詞彙，而AI互動可達23詞且單次會話持續逾7分鐘。在此環境下，關鍵字重要性削弱，具結構化、情境化且精準的回應成為品牌被AI模型引述為可靠來源的關鍵。.

巴西已躍居全球生成式平台流量第三大國，僅次於美國與印度。2025年1-8月期間，Google在巴西流量下降0.88%，至385.7億次訪問；同期ChatGPT增長71.9%，達19.7億次訪問，佔主要聊天機器人總流量67%。其12個月內用戶規模激增260.7%，月均訪問量2.529億次，獨立訪客2410萬。美國市場呈現相似趨勢：使用ChatGPT滿四個月的用戶點擊Google鏈接頻率下降26%。.

此變革對電商績效的影響已顯現數據端：美國近60%消費者運用生成式AI進行線上購物決策；巴西十大電商在2023-2025年間透過ChatGPT獲超600萬次訪問。該技術縮短消費旅程，壓縮產品發現與購買決策間隔，隨著「即時結帳」功能實現平台內直接交易，此進程預計進一步加速。.

核心用戶群集中於年輕世代：18-34歲用戶佔ChatGPT總用戶數近60%。各產業呈現差異化應用模式：藥妝零售業聚焦價格比對；時尚產業中以Enjoei為代表的二手交易平台獲得顯著流量；旅遊領域則出現Uber等移動服務應用超越住宿訂票平台的現象，反映即時解決方案的偏好趨勢。.

對於 Hygor Roque, 行銷總監 達迪維銀行, 強調優化生成式AI內容需具備清晰度、結構性與精準度。「挑戰不僅在於曝光，更在於被認可為權威參考來源，將能見度轉化為實際轉單，於快速演進的數位格局中鞏固品牌地位。」若對相關議題有興趣，我可協助安排與該高管進行對接。.