黑色星期五還是假星期五?對於 62% 消費者來說,價格先於報價上漲

對於2024年黑色星期五,巴西消費者對促銷採取了更批評和謹慎的立場。專門從事監控和消費者洞察的公司Hibou 對巴西各地1,200 名受訪者進行的一項調查表明,62% 的參與者將黑色星期五視為"黑色欺詐",懷疑價格在活動前受到人為上漲的操縱。

更多 策略,動力較小

對於巴西人來說,黑色星期五需要在 11 月的最後一個星期五點擊不只一次。 51% 的巴西人記下之前要比較的零售活動當天的價格。此外,55% 的人在網站上搜尋先前包含價格比較的內容。已有 23% 的消費者準備了先前的產品清單,13% 使用價格提醒來檢查折扣。 

不信任正在加劇

對於 62% 的人來說,零售業透過在日期之前提高產品價格來欺騙消費者。此外,十分之四的人聲稱一切都太貴了,並相信黑色星期五期間也不會有什麼不同。

“O消費者要求更高,消息更靈通”黑色星期五已成為一個充滿期待的日子,但巴西人更具選擇性,並優先考慮可靠的品牌,」hibou 首席社會官兼研究協調員 Ligia Mello 說。 “今年的重點是有意識的消費和公平的價格”

只有當你有優勢的時候

對於 61% 消費者來說,黑色星期五的最佳好處是大幅折扣。十分之四的巴西人認為這是比較產品的機會,30% 認為免費送貨是當天的主要景點之一。

環境責任

消費者不僅關注價格,也關注品牌對環境的關懷。 (63%) 民眾表示,具有社會和環境措施的品牌將具有購買偏好

花費,但花得很少

儘管日期很有吸引力,但消費者仍打算控制支出:26% 計劃在 R$500 和 R$1.000 之間支付。已經有 23% 打算在 R$1.000 和 R$3.000 之間支出。對於 22%,限額在 R$250 和 R$500 之間,而只有 7% 打算支出超過 R$3.000。 

Ligia Mello 解釋說,即使對消費者的支出和全國零售日期有更大的控制,黑色星期五仍然是 2024 年迄今為止平均門票最高在 500 至 1000 雷亞爾之間的星期五。

是時候寵愛自己了

購買以個人為中心:在黑色星期五期間打算購買的 44% 和尚未決定的 38% 中,92% 將自行投資產品。該日期的最大動機是利用好機會(51%)並購買尚未擁有的產品(30%),其次是更換舊物品(17%)和預付聖誕禮物(13%)的機會。

購物清單不會缺少什麼

40%的受訪者計劃購買家用電器、36%服裝和30%電子產品。香水和化妝品(26%)和食品(25%)也在願望清單上。當自發性詢問時,最想要的產品是手機領先,佔20%,其次是智慧電視(18%)和冰箱(10%)。此外,今年運動鞋、洗衣機等產品較2023年成長超過5個百分點。

熟悉的祭品八卦 

資訊交流也是準備工作的一部分:60% 的巴西人分享或接收朋友和家人的優惠,加強從附近來源尋找促銷活動,最終目的是獲得良好的購物機會。

按一下或按步驟購買?

繼巴西人購物常規中已經插入的線上行為之後,今年被提及最多的零售管道是亞馬遜(購買意向為 49%)和 Mercado Livre(購買意向為 60%)。其他 42% 更喜歡 Shopee 和 Shein 等平台。 

喜歡親自查看優惠的人,49% 更喜歡已知的街頭商店,而 38% 選擇經常光顧購物中心的商店。對於其他 29%,商場之旅可以成為購物機會。 26% 開始他們的數位之旅,查看促銷活動,從而決定去哪裡購買。

"今年我們也注意到消費者更關心優先考慮小型企業,這是巴西人 41% 的決定。" Ligia Mello 說。