2024 年黑色星期五:創紀錄的銷售和不斷變化的消費者趨勢

黑色星期五是巴西相對較新的商業活動,於 11 月的最後一個星期五舉行,很快就成為巴西商業中富有表現力的日子。距離聖誕節約一個月,該日期如今在該國電子商務運動方面排名第二,僅次於聖誕節。根據巴西電子商務協會 (ABComm) 的數據,2024 年當季的報價預計將使電子商務領域的 R$79.3 億比去年增加約 10%。 

與其他重要的商業日期不同,黑色星期五進入國家日曆是在數位快速增長的時期。它的出現恰逢線上商店和市場的擴張、社交網路的普及以及串流媒體服務的整合。這種背景使黑色星期五成為創新、受眾擴張和銷售槓桿的絕佳機會。然而,為了取得成功,零售商必須針對數位環境採用競爭性行銷策略。 

 商業媒體公司 Criteo 拉丁美洲董事總經理 Tiago Cardoso 表示,2024 年黑色星期五的零售前景前景廣闊。這種樂觀情緒是由消費者經濟和行為趨勢以及先進數位行銷策略的成熟度所支撐的,例如保留和重定向技術、情境定位、預測人工智慧和零售媒體。 

為了突破 2024 年黑色星期五的競爭格局,零售商需要考慮幾個關鍵因素來制定策略並推動銷售.  

• 查看這些見解,為 2024 年黑色星期五制定理想策略: 

1. 經濟趨勢為增加支出奠定了基礎 
   2024年8月,巴西勞動市場較2023年同期呈現正向趨勢:平均收入成長2.7%,失業率下降0.9個百分點,就業人數成長2%。這些改善表明購買力正在增加。這與黑色星期五尤其相關,因為消費者可能更傾向於嘗試新品牌和產品類別。例如,Criteo 報告稱,2023 年 11 月 13 日下半年新買家數量增加了 13 個百分點,達到 (13131 PT)  
2. 健康與美容正在興起,而電子產品的受歡迎程度卻在下降  
   根據 Criteo 委託進行的尼爾森調查,巴西消費者對黑色星期五的時尚(服裝、鞋類和配件)、電子產品(電器、手機和平板電腦)和個人護理(化妝品和衛生)類別更感興趣。 Criteo 也注意到與 2022 年黑色星期五季節相關的支出變化,健康和美容領域的銷售額增長了 7.6%,而消費性電子產品的採購量下降了 2.5%。 
3. 消費者關心價格並由規劃驅動
   巴西的黑色星期五涉及廣泛的消費者計劃和較低的品牌忠誠度,因此需要吸引註意力並實現銷售。較低的價格或有吸引力的折扣是 78% 巴西人的主要動機,其中 53% 在黑色星期五的購買量比一年中其他時間更多。大多數消費者搜尋和比較價格(62%),三分之一(32%)為活動保留特定預算。數位管道發揮重要作用,每天有 64% 的消費者上網時間超過 5 小時,%。 
4. 擴大漏斗:完整漏斗策略的成功 
   
   在消費者旅程分析性日益增強的競爭格局中,整合上下漏斗策略的多通路策略至關重要。 Criteo 對時尚領域的調查顯示,與僅投資漏斗基礎的品牌相比,2023 年 11 月,達到頂部和底部受眾 (30%) 的品牌的廣告支出回報率 (ROAS) 增加了 11 個百分點(18%)。在支援方面,Criteo 提供先進的客戶獲取、保留和重定向技術,以及尖端、個人化和人工智慧驅動的策略。