8 根據 IAB 巴西的研究,十分之一的專業人士在行銷策略中使用人工智慧

IAB Brazil 的一項新調查顯示,來自多家巴西公司的 80% 行銷專業人員正在將人工智慧 (AI) 納入其策略中。與尼爾森合作進行的「數位廣告市場中的解碼人工智慧挑戰」全面介紹了組織如何從這些新興技術中受益。數據顯示,80% 的受訪者觀察到工作效率有所提高,而 68% 則強調了流程速度的提高。

儘管人工智慧的採用仍然是最近才出現的,但市場也顯示出顯著的參與。事實上,這些公司的大多數受訪者(74%)都在使用該技術的早期階段,其中41%僅使用1至2年。除了提高效率和敏捷性之外,人工智慧還有助於更自信的決策(49%)、降低成本(37%)和改善客戶體驗(34%)。

「人工智慧正在以深刻而全面的方式改變行銷。 IAB 巴西執行長 Denise Porto Hruby 表示,知道如何利用人工智慧潛力的公司將更有能力在市場上競爭並與客戶建立持久的關係。

研究強調,內容創建(71%)是人工智慧在數位行銷中最受歡迎的應用,其次是數據和洞察分析(68%)和活動優化(53%)。人工智慧也被證明在行銷自動化、聊天機器人和受眾細分等任務中有效,證明了對改善個人化和與消費者溝通的解決方案的需求。

尼爾森巴西董事總經理 Sabrina Balhas 表示,「這項調查表明,人工智慧實際上可以激發創造力,使品牌能夠測試新的溝通方法並以更敏捷的方式接觸消費者。然而,必須仔細監督人工智慧的密集使用,以防止訊息變得機械或機器人,這可能會導致與預期效果相反的效果。

雖然 43% 的受訪者仍然不知道如何在 2025 年分配人工智慧預算,但很大一部分 (44%) 計劃增加對人工智慧工具的投資。這反映出人們對該技術及其產生重大成果的能力的信心不斷增強,特別是在改善溝通和加強消費者關係方面。

這項調查是由 106 名與 IAB Brazil 相關的受訪者參與的。其中,93 人表示在其公司中使用人工智慧,並完成了其餘關於他們對人工智慧使用的看法的調查。資料收集發生在2024年11月4日至12月6日之間。

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