B2B 行銷的轉變:科技如何重新定義公司之間的策略

B2B 行銷正面臨一場技術驅動的革命。 根據麥肯錫研究65%世界各地的公司使用Gen AI,聲稱這是獲得財務回報的主要方式之一。總的來說,可以看到公司已經應用了生成式人工智慧,特別是在產品和服務的行銷、銷售和開發方面。這會產生什麼後果?傳統的關係實踐需要讓位給日益個人化、自動化和基於數據的方法,以改變企業聯繫和密切夥伴關係的方式。

眾所周知,B2B 的銷售流程比 B2C 更複雜、更耗時 B2B 買家行為研究 demandgen 指出,平均有 11 人參與 B2B 談判,每次購買可能最多有 20 名決策者。這個數字很高,反映了交易的複雜性,因為它們涉及高價值且對公司營運有直接影響的產品或服務。通常需要諮詢多個高階主管級別,以確保選擇安全、高效並符合業務的策略目標。在這種情況下,客製化、自動化和數據分析成為旨在成長並在市場上脫穎而出的企業的重要工具。

個人化是牢固關係的關鍵

例如,個人化是對 B2B 行銷活動成功影響最大的策略之一 永垂不朽88% 的行業專業人士報告稱,透過調整其內容以滿足每個客戶的特定需求,轉換率有所提高。在 B2B 背景下,個人化不僅僅意味著簡單地稱呼公司名稱。它是關於了解每個消費者的具體痛苦、挑戰,並從中提供量身定制的解決方案。

透過實施這項策略,品牌能夠將自己定位為值得信賴的合作夥伴和行業專家,不僅增加了轉換的機會,而且延長了業務關係的壽命。 

自動化:生產力和效率的提升

B2B行銷的另一個轉捩點是自動化。流程和銷售自動化技術使公司能夠更準確地細分受眾,優化資源。該解決方案還可以更密切地監控投資回報率(ROI),這對於週期長且需要有效分配時間的市場至關重要和預算。

其他進行的研究 麥肯錫,呃 他們表示,實施工業 4.0 技術可以將生產力提高高達 30%。這使銷售團隊能夠自由地參與更具策略性的任務,例如創建個人化活動和開發更強大的價值主張。

基於帳戶的行銷和數據分析

基於帳戶的行銷(ABM)等實踐也正在增強。這項活動與在策略行動中收集行銷和銷售領域的努力是一致的,重點是獲取合格且個人化的潛在客戶,這些潛在客戶被稱為「“contas”。 根據 Siriusdecisions 的一項研究90%的B2B專業人士認為該策略極為重要。 

透過專注於具有高回報潛力的特定帳戶,ABM 可以提高活動效率並縮短銷售週期。此外,數據分析的使用使公司能夠不斷調整其策略。大數據的日益採用提供了寶貴的見解,有助於識別商機、預測購買行為並優化客戶的每個聯絡點。

在如此競爭激烈的銷售環境中,這些數據是微調方法和確保員工專注於高素質潛在客戶的關鍵。目前,我們看到個人化、自動化和數據分析的結合如何透過確保工作僅針對具有最高轉換潛力的客戶來減輕團隊的負擔。

B2B行銷的未來

B2B 行銷正在從僅僅是一種影響力和可見性工具轉變為建立長期關係的關鍵要素。對於希望保持競爭力的公司來說,投資人工智慧和大數據等先進技術策略已經是必要的。 根據麥肯錫研究 2024 年 5 月發布的 5% 表示,在業務中使用 Gen AI 的公司已將公司營業利潤的 10% 以上歸因於工具的正確使用。

個人化使您能夠為客戶提供真正的價值,而自動化則為流程帶來效率和準確性。數據分析提供了可以改變公司成果的策略願景。隨著產業的不斷發展,這些技術工具將成為決定 B2B 行銷活動成敗的支柱。

那些迅速採用這種轉型的人將擁有顯著的競爭優勢。畢竟,在決策基於數據、個人化和效率的市場中,領先意味著贏得新客戶和長期忠誠度。採用這些創新的公司正在當前取得更具表現力的成果,並為子孫後代留下可持續成長的遺產。科技與結構良好的策略相結合,鞏固了將挑戰轉化為機會並創造差異化的基礎。 B2B行銷的未來是現在,積極主動的人將有機會引領這個商業新時代。