2025年,數位行銷將重點在於規模客製化和自動化

對於想要在競爭日益激烈和數位化的市場中成長和被看見的企業來說,數位行銷服務至關重要,因為它們使品牌能夠直接與受眾建立聯繫、進入新市場並根據硬數據優化結果。 

此外,這些數位服務為各種規模的公司做出了貢獻,尤其是國內數量較多的中小企業,可以建立強大而穩定的影響力,這對於留住客戶和在線上環境中脫穎而出是不可或缺的。

專門從事中小企業數位行銷的 Beelieve Group 公司執行長 Marcus Calixto 認為,2025 年將繼續由大規模個人化與智慧自動化相結合推動。

“O 線上消費者重視三個基本支柱:便利、信任和個人化”。他尋求敏捷、透明和安全的購物體驗,以及符合他需求的優惠和建議。從預售到售後的高效服務,也是一個決定性的差異",這位高管解釋道。

最近,Beelieve 開始在其服務中實施一種名為 Blue Star 的新方法。該方法由數位領域中三個非常重要的支柱組成:作戰小隊、人工智慧 (AI) 和整合技術。 

「就人工智慧而言,它將更融入策略中,從而可以預測行為並創建超細分的活動。進一步加強為最終消費者和潛在客戶量身定制服務,」Calixto 強調。

專家強調,透過線上購買,最終消費者優先考慮信任和訊息,第一步就是研究公司的社交網路。

"它尋找可靠性的跡象,例如更新的頁面、與公眾的互動和積極的評論。"因此,公司保持社交網路和數位平台的最佳化和不斷更新至關重要",Beelieve 首席執行官建議。

Calixto也指出了中小企業和數位專業人士需要關注的數位行銷的其他亮點。

「拯救社群感和歸屬感的策略,例如線上論壇和獨家社區,可以透過更現代的平台獲得新的力量。如果將電子郵件行銷等更整合的產品用作促進更多客製化和互動性的方式,那麼它仍然是一個很好的工具。此外,隨著公眾尋求更多資訊內容並減少對直銷的關注,時事通訊和部落格等簡單的內容格式可以恢復突出地位,專家總結道。