2025 年有望成為物流發展的一個里程碑,顛覆性技術以數位方式改變公司的營運方式以及與客戶的關係。 Luft Logistics 將自己定位為客戶成長平台,列出了今年預計將推動該行業發展的前五名趨勢。
在一個要求非常高的市場中,該公司強調了創新對於優化流程、降低成本和改善客戶體驗的重要性。在公司排名中,人工智慧(AI)成為數位轉型的偉大主角。根據 Data Makers 的一項調查,十分之八的 C 級將人工智慧作為優先事項。
該公司首席資訊長 Gustavo Saraiva 表示,「IA 滲透到從倉庫自動化到需求預測和」路線優化的所有領域。接下來,這位高管指出了今年強調的技術:
各個層面的人工智慧
人工智慧不僅限於倉庫中的機器人。 2025年,將應用於需求預測,採用智慧演算法分析歷史資料和外部變數準確預測,優化庫存,避免浪費;在路線優化方面,軟體計算最有效的路線,考慮交通、天氣狀況和燃料成本等因素,從而縮短期限並節省資源;在客戶服務方面,聊天機器人提供24/7支援、回答頻繁的問題、安排訂單並快速有效地解決問題;在預測性維護中,感測器即時監控設備,預測故障和預防性維護。
物聯網(物聯網)
物聯網也成為互聯供應鏈的趨勢。它允許從供應商到最終客戶的連接連結。感測器、追蹤器和智慧型裝置收集有關位置、溫度、濕度和其他重要變數的即時數據,確保可見性並允許即時監控。在庫存管理中,感測器有助於監控液位,自動更換並防止中斷;在敏感產品的溫度監測中,易腐產品、藥品和其他需要嚴格溫度控制的物品的完整性在運輸和儲存中得到了保證。
先進的機器人技術
自動化機器人技術也在興起,自主協作機器人(cobots)越來越多地出現在倉庫和配送中心,執行揀選和包裝、移動材料以及運輸托盤和盒子等任務。透過這種流程優化,員工可以騰出時間來執行更複雜的任務。在庫存中,帶有攝影機和感測器的無人機可以快速、準確地執行庫存計數,從而無需中斷操作。
區塊鏈
區塊鏈技術確保資料的安全性和不變性,應用於產品跟踪,確保真實性和出處。它也將更頻繁地應用於合約管理和資料共享,從而實現供應鏈中不同參與者之間的安全資訊共享。
可持續性
最後,保護環境仍然是一個關鍵因素。到 2025 年,透過路線優化、人工智慧和演算法減少行駛距離和燃料消耗,永續發展仍應是公司的競爭差異;再生能源、車隊電氣化、壓縮天然氣和太陽能。環保包裝,使用回收和可生物降解的材料,也將減少對環境的影響。