OmniChat 透過 Magento 和 Shopify 的本機整合擴大了在聊天商務中的影響力

這 全能聊天巴西領先的聊天商務平台剛剛宣布與 Magento 和 Shopify 電子商務平台進行原生整合。這種新穎性不僅整合了系統,還將 OmniChat 人工智慧定位為營運的核心要素:自主銷售代理開始即時使用與電子商務平台整合的數據,以個人化和自動化的方式增強結果。

新的整合層包括將生成式人工智慧應用於銷售,並使用公司開發的自主銷售代理Whizz Agent。代理充當人類銷售者,即時推薦產品、回答問題並引導客戶進行轉換以及以個性化和可擴展的方式實現一切。

透過本機集成,Whizz 可以將產品、收藏品和結帳連結直接發送到對話中,自動執行接收例程,例如追蹤和訂單狀態、開立發票和二路票證,以及啟動購物車恢復活動,並透過VTEX 啟動付款提醒透過 PIX 和訂單狀態。

透過新的集成,該公司成為電子商務主要參與者中覆蓋範圍最大的平台,與 VTEX、Magento 和 Shopify 實現原生連接。

“除了我們已經提供的 VTEX 整合之外,Magento 和 Shopify 範圍的擴大也加強了我們作為對話管道輔助的最完整銷售生態系統的定位。 OmniChat 執行長 Mauricio Trezub 表示,諸如此類的整合簡化了採用並利用了流暢的數位購買之旅。"。

即插即用以擴大聊天中的銷售

新整合的差異不僅在於本機連接,還在於自主代理將電子商務資料轉換為與上下文和自訂的銷售互動的能力。人工智慧的功能包括:

• 即時諮詢和推薦產品和系列,根據庫存、歷史和消費者資料,每週 7 天、每天 24 小時。
  
• 立即產生和發送結帳連結,減少摩擦和轉換時間。
  
• 回答問題並進行從頭到尾的購買之旅,作為一名人類推銷員。
  
• 啟動智慧活動 購物車恢復和付款提醒(包括透過 PIX、VTEX)。

目前,超過 500 個品牌使用 OmniChat 透過對話式銷售來提高成績,包括 Decathlon、Acer、Natura、La Moda 和 AZZAS 2154。