專家表示,規劃是在零售業充分利用季節性日期的解決方案

隨著新年的臨近,推動零售業消費者每月流動的紀念日期週期也開始了。從一月到十二月,以重返校園為標誌,伴隨著這個季節的典型節日,業界找到了了解當前趨勢的方法來為客戶提供服務。

然而,並非每個紀念日期都可以被所有類型的商業所使用,因此需要良好的規劃。這就是心理學和零售專家大師羅伯托·詹姆斯(Roberto James)所說的:「這就是商業經理的創造力和知識發揮作用的地方,不僅來自客戶,還來自其經營的企業。

對於專家來說,理想的情況是製定年度計劃,逐月考慮主要事件。他解釋說,透過這種方式,零售商可以全面了解銷售流量越來越小的時期,並為其做好準備。

詳細而現實的規劃不僅為店主帶來了一些好處,因為提前從供應商購買可以為最終消費者提供更便宜的價格,從而增加了談判的利潤。 “O零售商還隨身攜帶一封信,這封信能夠在銷售額低於預期的情況下進行燃燒庫存的促銷活動。誰非常了解市場本身,就會發現一年中所有月份對客戶都有吸引力。即使銷售額低於預期,車輪仍會繼續轉動,」總結道。

即使在聖誕節或母親節等客戶流量較大的時期,零售商也需要組織起來,以免對高利潤的期望變成損失。 「最好避免向庫存提供大量主題物品,這些物品已經過時,因為在此期限之後,它們將成為瓦礫。羅伯托建議,理想情況下,永遠不會缺乏產品,如果留下,這是慶祝活動後促銷活動中出售的最低數量。

專家給出的另一個建議是,只要有可能,銷售點就會根據相關節日日期進行裝飾。環境因此吸引了更多顧客,但要小心很重要。 “例如,大量狂歡歌曲會產生與預期相反的效果,因為它們會傳遞出混亂和混亂的想法”。已經針對兒童的行業,可以使用和虐待當下人物的盛裝演員。重要的是要有良好的判斷力和克制"。

關於透過電子商務進行銷售,羅伯托強調了為危機管理做準備的重要性。“網站因訪問量和客戶服務量而下跌會破壞信任並增加在線購買者的無助感”。查看您的網站就好像它是一家商店一樣,對待顧客,這樣他就不會後悔與你做生意了。