軟銀和 Suno 的研究表明,績效行銷可以建立品牌並重新定義經典的溝通概念

軟銀和Suno United Creators 展示了Provokers 委託進行的一項史無前例的調查結果,揭示了挑戰傳統品牌傳播概念的新見解。該研究結合了定量和定性方法,對607 次訪談和焦點小組進行了專題報道,以評估意識和績效的影響零售、服務業和工業等不同行業的 29 個品牌進行活動。結果表明,績效行銷可以建立品牌並提高知名度。 

從歷史上看,意識和績效一直被視為對立的方法。雖然與電視、廣告看板和報紙等頻道相關的宣傳活動著重於建立品牌知名度和產生情感聯繫,但績效宣傳活動優先考慮轉換,使用基於價格和產品的合理吸引力的數位管道,然而,結果表明,將品牌和績效策略甚至公司中致力於其中的每一個的策略(在現代世界中不再有意義)。 

經典概念受到控制 

研究表明,「意識是建立品牌的最佳解決方案」和「績效只能立即採取行動,而不創造」回憶等想法不再符合市場的現實。 

消費者將媒體分為兩大類: 

• 資訊豐富:提供有關產品或服務的知識的管道和訊息。 
• 互動:允許直接和動態參與的平台。 

對於拉丁美洲軟銀首席行銷和傳播長愛德華多·維埃拉(Eduardo Vieira)來說,有必要強調的是,消費者並不區分線上或線下等管道,而是區分資訊豐富或互動的管道。 「這種看法暴露出許多行銷人員仍然在泡沫中運作,忽視了公眾的實際觀點,」他補充道。 

這些類別要求品牌優先考慮活動成功的兩個關鍵變數: 情境化 和 消費者人生旅程的時刻,考慮您的個人興趣和需求,而不僅僅是傳統的品牌路徑。 

這些數據也挑戰了廣泛採用的模型,例如銷售漏斗。調查指出,消費者並沒有遵循具有明確的發現、考慮和購買階段的線性旅程。相反,他們的決定是由個人變數決定的,例如背景和生活時刻。 

整合是行銷的未來 

維埃拉表示,現在是打破品牌與績效分離的時候了。“表演與品牌不是對立的力量”。是時候將它們視為單一系統的一部分,整合結構、策略和執行。這種方法可以讓你以更有效和相關的方式與公眾建立聯繫,」他說。 

該研究揭示了成功活動的四個支柱: 

• 識別:訊息與目標受眾的相關性。 
• 身份:品牌價值的反映。 
• 情境化:與人們生命中的時刻保持一致。 
• 充足性:頻道和格式的最佳選擇,以最大限度地提高參與度。 

Cintia Goncalves 是一位在商業、品牌和傳播策略方面擁有 20 多年經驗的專業人士,處於 AlmapBBDO 策略領域的前沿,她領導了 O Boticario、Havaianas、VW 和 Pepsico 等品牌的工作。在她管理期間,該機構在艾菲獎排名中脫穎而出,該排名表彰了全球最具創造力和有效的策略。目前,Suno 合夥人兼 Wiz&Watcher Consulting 創辦人 Cintia 強調:「這些支柱對於確保品牌傳播在巴西這樣充滿活力的市場中有效且相關至關重要。 

該研究還強調,績效和宣傳活動中的執行品質是不可或缺的。「資訊的創造力和精確性對於產生真正的影響和建立品牌知名度至關重要,」Cintia Goncalves 補充道。 

研究結果對技術、美容和汽車等不同領域具有實際意義,其中創新和地位是核心價值。此外,它們還為更傳統的市場提供了寶貴的見解,表明策略整合是一條充滿希望的道路來自各個行業的品牌。 

透過這項研究,軟銀重申了其促進巴西市場的承諾,促進採用更全面和有效的策略,並為當代和創新的品牌傳播願景騰出空間。