值得加入黑色星期五嗎?

黑色星期五的到來引發了一場折扣競賽,並承諾提供高銷量。原定 11 月最後一個星期五的日期起源於美國,已成為一種全球現象,而在巴西,這一日期鞏固了一年中的倒數第二個月作為促銷期。對於大型零售商來說,在積極的折扣和強大的物流能力的支持下,這一場合代表著巨大的計費機會。但是,每個企業參與這場糾紛是否有效? 

LEODA Marketing Intelligence 行銷專家兼執行長 Leonardo Oda 建議領導者根據策略而不僅僅是市場壓力做出決策。因此,他提出了一些思考:遵守日期的目標是什麼?目的是促進銷售、強化品牌形象或轉移股票?是否有營運結構來應對需求成長?可以在不影響財務健康的情況下提供折扣?黑色星期五如何與更廣泛的規劃(包括其他季節性日期)保持一致?

從這些問題中,領導者可以確定是否值得在折扣季進行投資,如果值得,如何策略性地進行投資。 "擔心被排除在外,這導致許多企業家在沒有仔細分析真正收益的情況下加入黑色星期五"萊昂納多·小田警告說,但據他說,目標與折扣季要求一致的企業確實有機會將挑戰轉化為積極成果。

以下是行銷專家,他指出了公司在黑色星期五成功參與的關鍵步驟。

1 評估結構和財務可行性

如果決定加入黑色星期五,下一步是評估結構和財務可行性。該公司需要做好準備,在不影響客戶體驗的情況下應對需求的增加。"邏輯故障或服務品質差可能會損害品牌的聲譽",LEODA Marketing Intelligence 首席執行官 Leonardo Oda 警告道。

因此,值得加強團隊,預測可能的瓶頸並確保促銷條件的明確溝通。然而,如果內部結構不支援高銷售量,那麼考慮適度的策略可能會更安全,例如有針對性的活動或有限的折扣。

此外,有必要評估所提供促銷活動的財務可行性。 "最大的錯誤是將黑色星期五視為利用銷售的孤立解決方案",Leonardo Oda 指出。他建議規劃折扣,以免損害利潤率,並且可以伴隨錯開促銷或回購計劃,鼓勵客戶退貨。 "雖然日期是新消費者的門戶,但有必要調整保留策略,以產生可持續的長期結果"專家強調。

2 ^ 更廣泛背景下的 Insira 黑色星期五

11 月的折扣活動應作為時間表的一部分進行規劃,其中包括其他重要的貿易日期,例如聖誕節,這是巴西最賺錢的零售時期之一。送禮精神,加上家庭慶典和13歲工資,使得聖誕節銷售具有強烈的情感吸引力和大量的消費。

萊昂納多·奧達警告說,「因此,不考慮對 12 月銷售額影響的折扣策略可能會損害」年的整體表現。對他來說,如果黑色星期五的優惠過於激進,那麼消費者就有可能預期他們的購買,從而耗盡下個月的需求。

3 '享受折扣季節以優化庫存

對於想要轉移季節性產品或即將出線的商品庫存的公司來說,黑色星期五也是一個機會。因此,這個日期有利於騰出空間並更新產品組合,特別是在時尚和具有強烈季節性吸引力的商品等領域。 LEODA Marketing Intelligence 執行長評論道:"以透明且與品牌感知價值一致的方式提供以前系列或營業額較低的產品,可以成為吸引消費者的有效方式。"。

然而,萊昂納多·小田指出,保持品質和清晰的溝通至關重要,以便產品被認為是有利的,而品牌似乎不會擺脫毫無價值的產品。 「應該規劃一項策略,以保持與公司的策略保持一致。」建議並加強客戶的正面看法,他說。

4 ^ 專注於客戶細分和體驗

無論對於高端品牌還是中小型企業來說,細分和提供差異化體驗是黑色星期五成功的其他支柱。 

對於奢侈品市場,參與需要避免可能貶值產品的激進折扣。 "關鍵是提供維持價值和排他性認知的特殊條件,例如受控折扣或新客戶的獨家體驗",萊昂納多·小田建議。他引用了高端家具店等例子,這些商店可以透過提供保留品質和排他性認知的特殊條件來利用日期來吸引新受眾。

反過來,中小企業可以利用這個時機與客戶建立獨特的聯繫。行銷專家評論道,「小公司的優勢在於靠近公眾,並且有能力提供比低價更多的東西」。例如,客製化套餐、為已經忠誠的客戶提供獨家優惠和福利等舉措可以將黑色星期五變成加強關係的時刻,而不會淪為單純的折扣競爭。小田補充道,「所提供的差異化、利基和體驗品質可以使一些公司在飽和的市場中脫穎而出」。

結論:策略和規劃是關鍵

總之,參與黑色星期五應該是一個有意識的決定,而不是出於對市場邊緣的恐懼。日期可能是一個跳板或陷阱,具體取決於所採取的準備和策略。 “憑藉堅實的規劃和明確的目標,黑色星期五可以代表許多公司成長和忠誠度的里程碑。否則,損失和磨損的風險就會很高”,小田總結道。