作為巴西消費者慣例的一部分,電子商務已經獲得了越來越多的追隨者。根據巴西電子商務協會 (ABComm) 的數據,該行業應在 2025 年連續第八年實現增長,與去年相比,收入至少增長 10%,超過 2,340 億蘭特。
「這些期望很有趣,而且完全合理,特別是如果線上商店能夠制定良好的策略來吸引新客戶、提高平均門票、老客戶的忠誠度,當然,如果他們致力於扭轉諸如放棄購物車和導航等情況,這往往無法獲得適當的關注創辦人兼執行長 Felipe Rodrigues 分析 已發送 5 專門從事電子商務行銷自動化工具和解決方案的平台。
據該高層稱,目前可以擁有直接協助實施將銷售額增加高達 50% 的策略的工具和平台。羅德里格斯認為,秘訣在於正確、結合地使用現有技術。
"如果電子商務團隊知道如何結合正確的工具,創建與消費者公眾產生協同作用的活動和行動,並具體運行機制來恢復未購買的客戶,那麼成功是有保證的!",亮點。
Felipe Rodrigues 也指出了 6 個協作實現行銷自動化並幫助增加線上銷售的解決方案
- 電子郵件行銷: 根據opinion Box的一項調查,它是消費者最喜歡的與通常購買的商店建立關係的工具之一。透過這個管道,可以以低成本、創造性和有效的方式向客戶提供個人化的內容。傳統方法如果執行得當,就會產生相關的結果。
- 廢棄手推車的回收者: 這是另一個已經展現出其潛力的工具。該技術可以檢測何時未進行購買且購物車被放棄,並自動向消費者發出特殊通信,記住所做的選擇,並在某些情況下提供折扣券以完成購買。
-重新比較情報: 它是一個特別有助於電子商務銷售經常使用的產品的工具。該解決方案基於一系列資訊運行,例如每種產品的估計平均消費時間、一系列客戶購買同一商品之間的時間間隔以及演算法。在該商品在客戶家中用完之前不久,該工具會提醒您是時候再次購買它了。
-放棄導航: 自動識別和追蹤訪問線上商店的客戶的導航流程。如果消費者甚至在將產品添加到購物車之前就放棄了購買流程,則該工具將確定感興趣的項目並開始行銷自動化之旅透過電子郵件、簡訊、瀏覽器推播和/或whatsapp 建議產品。
- 自訂觸發器: 當行動有意義時,它允許根據電子商務的溝通策略向客戶發送完全客製化的內容。完全個人化的資訊也透過 Whatsapp、簡訊、電子郵件或瀏覽器中的推播轉發給客戶。
- PIX 恢復器: 透過個人化觸發器以自動化方式運行的工具,並監控所選付款方式為 PIX 的訂單,以便在消費者未完成該特定產品或服務的購買時向消費者發送客製化提醒,從而避免銷售損失。
這些技術可以大大提高線上商店的銷售業績,讓電子商務經理和行銷團隊的生活變得更輕鬆。 Enviou 的多通路行銷自動化平台提供了所有這些整合解決方案,簡化了結果的常規和監控,可以透過完整而詳細的報告進行檢查enviou 創辦人兼執行長 Felipe Rodrigues 總結道。