透過管理和物流系統之間的集成,電子商務中可以避免的 5 個錯誤

據 ABComm 稱,到 2025 年,電子商務將賺取 2,247 億蘭特,成長 1,0%。因此,透過管理軟體方便、高效的交付和物流整合來留住消費者至關重要,這可以減少故障,改善購物體驗,並為企業家提供更多對工作的控制。 

Omie 雲端管理平台 (ERP) 產品行銷總監 Jose Adriano Vendemiatti 列出了系統整合 (ERP) 可以避免的主要問題,該功能允許企業家直接透過軟體存取服務其他公司的,例如物流合作夥伴。

1 2 談到敏捷性和高營運成本

缺乏自動化意味著流程效率低且營運成本增加。 ERP 與物流服務的整合可以直接透過系統調度產品交付,簡化流程並確保更敏捷。公司可以更有效地管理物流費用,提供更方便、更有競爭力的服務。 

「還可以報價運費、租用物流服務 io 並自動填寫銷售訂單 DO 中的價值、簽發運輸標籤並追蹤路徑各個階段的交貨,」Vendemiatti 解釋道。

2-交貨不正確且延遲 

意見箱調查顯示,出貨期限影響消費者53%的購買決定。該主管警告說,缺乏整合系統可能會影響這種選擇,並導致訂單處理失敗,從而導致延誤。透過與物流相關的 ERP,企業家可以監控單一平台上的所有銷售情況,並透過不斷更新檢查交貨路線。

此外,缺乏數位化管理可能會產生手動錯誤。整合可確保更高的處理準確性,確保每個客戶都能準確地收到他們購買的內容。

3-篩選難度Vendemiatti 指出,如果沒有自動化系統,客戶可能難以追蹤訂單。ERP 和物流之間的同步可以自動更新訂單狀態,從而提供更高的透明度和消費者信心。

4-缺乏庫存控制高效的庫存管理對於增加銷售和改善購物體驗至關重要。其優點包括減少浪費、控制產品進出以及識別最暢銷的商品。分銷和數量之間缺乏溝通可能會導致商品中斷或過剩。透過整合 ERP,可以即時監控儲存情況,避免不可用或遺失。

5- 財政錯誤和票據發行手動開立發票會增加出錯的風險,並可能導致處罰。透過自動化,文件的開立可以安全且符合法規,確保遵守現行法律。

因此,對於從事電子商務工作的企業家來說,投資ERP等整合平台不僅是一種選擇,也是一種策略需求。 Omie 董事總結道:"結論是,管理系統之間的自動化和整合可以更好地控制業務,為消費者提供更令人滿意的購物體驗,從而促進公司的可持續發展。"。