貝恩的新研究顯示,通貨膨脹迫使消費發生變化,巴西人削減支出

策略顧問公司貝恩公司每年進行的新版消費者脈搏研究表明,26% 的巴西人評估其財務狀況與前一年相比有所下降。對價格上漲的看法也有所增強,90% 的受訪者指出 2025 年商品和服務的價值較高,高於 2024 年報告的 81%。指出造成通貨膨脹的主要原因是食品,其次是能源帳單、個人護理、服裝和健康。

由於生活成本高昂,83%的巴西人表示他們減少或打算減少個人開支,尤其是衣服和食品配送。只有 14% 的巴西人可以在不離開的情況下節省購買他們想要的東西,而 11% 則可以節省購買必需品的費用。另一個專注於更大節省的變化是願意測試新的更便宜的品牌,這是 42% 消費者所採取的行為

研究也發現了不同收入群體之間消費行為的差異。收入較高的人尋求削減餐廳和送貨費用,而資源較少的消費者則減少食品、衣服的購買,並尋求節省能源費用。在加入忠誠度計畫的 45% 受訪者中,高收入消費者將參與與獎勵和將費用轉化為福利聯繫起來,而其他消費者則以每天儲蓄的可能性為主要動機。

對較低價格的追求也推動了巴西購買地的變化。線上商務和批發獲得了更多空間,39%的受訪者增加了透過網路購買的頻率,32%的受訪者增加了批發商的購買頻率。在電子商務中,最受消費者歡迎的因素是更實惠的價格(61%表示)、免費送貨(55%)和折扣(54%)。

不同的性格,不同的習慣

調查還根據收入和世代確定了消費者的不同行為:

• Z 世代 47% 在過去三個月內購買了新品牌產品,而嬰兒潮世代購買了 36%;
• 低收入消費者對金融機構的信任度較低,比高收入消費者低 1.7 倍。
• 儘管聲稱減少支出,16%的低收入消費者仍維持娛樂費用,而26%的高收入消費者則維持這種行為;和
• 80% 的高收入者參與忠誠度計劃,而 25% 的低收入者參與忠誠度計劃。

「調查收集的數據顯示,儘管人們對現在持悲觀態度,但巴西人對未來的樂觀態度卻具有韌性。了解調查中呈現的趨勢以及消費者格局中產生的代際差異的公司有機會在未來幾年更好地適應市場,」貝恩消費品業務合夥人兼領導者里卡多·德卡利(ricardo De Carli) 表示。南美洲。

貝恩公司於 2025 年 1 月對拉丁美洲約 7,500 名受訪者進行了消費者脈搏調查,其中包括 2000 名巴西人,並根據該地區的人口統計數據按年齡組和收入進行了劃分。