兩項調查顯示，三分之二的消費者在購買由網紅推薦的產品後，不會後悔。

Youpix 與尼爾森合作進行的一項調查顯示,三分之二的消費者並不後悔購買數位影響者推薦的產品。在另外三分之一感到失望的消費者中,61% 後悔該產品很糟糕,而38% 則表示內容創作者在廣告中撒了謊。

《“O影響對消費的影響”報告進一步顯示,45%的買家在信任創作者的推薦時總是超出他們的預期,而只有20%不同意。根據國際人才總監Fabio Goncalves的說法 病毒國度 作為影響者行銷市場的專家,消費者對影響者的高滿意度反映了透過真實聯繫建立的信任。

「當創作者展示產品時,他會以個人化的方式來做,分享自己的經驗並展示在日常生活中的實際應用。這種接近創造了一種比傳統廣告更大的可信度,而傳統廣告通常聽起來缺乏個性,」他解釋道。該分析與 Youpix 和 Nielsen 研究的另一項數據相反,該數據顯示與產品使用應用程式相關的內容鼓勵購買。例如,使用技巧和教學被指出是刺激購買有影響力的人推薦的產品的主要內容。

“此外,有影響力的人很了解他們的受眾,了解他們的需求和偏好”。這種親和力使他們能夠選擇真正有潛力取悅追隨者的產品,增加購買後滿意的機會。另一個重要的一點是,與傳統活動不同,創作者通常會回應評論、提出問題並與受眾互動,從而提高購買時的安全性」專業人士。

法比奧也表示,透明度已成為影響者市場中越來越普遍的做法。據他說,當影響者明確表示某個內容是贊助的,但仍然提出真誠的推薦時,追隨者就會重視這種誠實。專家認為,這種真實性、鄰近性和相關性的結合解釋了為什麼如此多的消費者對自己的購買感到滿意。

最後,貢薩爾維斯指出,各機構必須鼓勵他們的才能與追隨者保持真實性,為日益可靠的影響者市場做出貢獻,並讓消費者高度滿意:「例如,Na Viral Nation,我們指導我們的才能透過優先考慮合作夥伴關係的真實性、透明度和相關性來與公眾保持真正的聯繫。該機構鼓勵影響者只接受對受眾有意義的品牌活動,避免促銷缺乏連貫性」。 

“此外,我們建議他們對贊助內容保持透明,使用清晰的標記,如 #publi 或 #ad 並與產品分享真誠的經驗”。在這個過程中,擁有經驗豐富的代理商至關重要,因為這些提案通常看起來無可辯駁,但如果創作者不相信該產品或公司在產品實際生效之前需要發帖,我們有責任建議創作者說不。該指南有助於避免倉促的活動,確保建議是真實的。精心策劃合作夥伴關係並鼓勵與追蹤者建立密切關係可以增強對影響者廣告的信心。

方法論

研究於 2024 年 9 月 30 日至 10 月 7 日期間進行,有 1,000 名來自不同人口概況的受訪者。參與者中,65% 為女性,29% 為男性 https://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.