Бразилийн мэргэжлийн ангиллын (CBO) дагуу байгууллагын сэтгэл зүйч нь ажилдаа хэрэгжүүлсэн сэтгэл судлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг, хоёр талын харилцааны мэргэжилтэн бөгөөд мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээ, хүлээлтийг компанийн стратегийн зорилтуудтай уялдуулах боломжийг олгодог.
“Корпорацийн салбар дахь сэтгэл судлал 1950-иад оноос эхлэн боловсон хүчний сонголт, ажилд дасан зохицохоос гадна цар хүрээгээ тэлж эхэлсэн. Компаниудын нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэж, ажилчдын сайн сайхан байдалд илүү их анхаарал хандуулснаар энэ салбар нь урам зориг, манлайлал, байгууллагын хөгжил, ажлын орчин, хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, эргономик зэрэг сэдвүүдийг хамарч эхэлсэн” гэж ButtiniMoraes компанийн Хүний нөөц, менежмент, хүний хөгжлийн хэлтсийн дарга Нейде Лейте Галанте хэлэв.
БуттиниМораес компанийн Хүний нөөцийн хэлтсийн даргын хэлснээр, энэ салбар нь ажлын ертөнцийн өөрчлөлт болон компаниудын шинэ эрэлт хэрэгцээтэй хөл нийлүүлэн алхахын тулд байнга хөгжиж байна. "Өнөөдөр байгууллагын сэтгэл судлаачийн үүрэг нь компанийн стратегийн төлөвлөлтийн үйл ажиллагаанд маш чухал ач холбогдолтой бөгөөд компанийн эрхэм зорилго, алсын хараа, ялангуяа үнэт зүйлсийг тодорхойлохоос эхлээд өрсөлдөөнийг нэгтгэх, өсөн дэвжих, ялгарах хүсэлтэй үед зорилгодоо заавал оруулах ёстой" гэж Нейд тайлбарлав.
Компани зорилгодоо хүрэхийн тулд хүний нөөцөөс эхлээд корпорацийн соёлын үнэт зүйлсийг бий болгох, олон янз байдлыг хангах, бизнесийг өрсөлдөх давуу тал болгон хувиргахад чиглэсэн үр дүнтэй хүний менежмент шаардлагатай. Мөн бизнесийн стратегитай нийцсэн соёлыг хангах ажлын орчныг хөгжүүлэх тэргүүлэх чиглэлүүдийг тодорхойлох шаардлагатай.
Энэ утгаараа сэтгэл зүйч нь компаниудад үндсэн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд өөрсдийн хувь нэмрийг таниулж, үйл ажиллагаандаа салбар дундын холбоог бий болгож, бусад мэргэжилтнүүдэд өөрсдийн үйл ажиллагааг ойлгож, үнэлэхэд нь нөлөөлж, компанийн амжилтын стратегийн түнш болж, улмаар янз бүрийн тал дээр мэдэгдэхүйц хувь нэмэр оруулдаг. "Тэдний эрхэм зорилго бол компанийн соёл, бизнесийн стратегийн дагуу хувь хүн болон байгууллагын сайн сайхан байдлыг дэмжих явдал бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд тэд дараах янз бүрийн чиглэлээр ажиллах ёстой:
- Байгууллагын соёл – компанийн соёлыг хөгжүүлж, бэхжүүлэх, ёс зүйтэй, эерэг, үнэт зүйлстэй нь нийцсэн байхыг баталгаажуулах. Мөн үр дүнтэй дотоод харилцаа холбоог дэмжиж, мэргэжилтнүүд сонсогдож, үнэлэгдэх сувгуудыг бий болгох ёстой. Цаашилбал, стратегийн өөрчлөлтийг үр дүнтэй удирдаж, сөрөг нөлөөллийг багасгаж, мэргэжилтнүүдийг шинэ бодит байдалд дасан зохицоход дэмжлэг үзүүлэх ёстой.
- Хүний нөөцийн менежмент – шинэ авьяас чадварыг татах, сонгох, нэгтгэх, зөв албан тушаалд зөв хүмүүсийг байрлуулах; мэргэжилтнүүдийн ур чадвар, мэдлэгийг дээшлүүлэх сургалт, хөгжлийн хөтөлбөр боловсруулах. Энэ нь мөн ажилчдын гүйцэтгэлийг удирдах, тэднийг сайжруулахад туслах бүтээлч санал хүсэлтийг өгөхийг хамардаг. Бусад үүрэг хариуцлагад карьер, залгамж халааны менежментийн хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх, ирээдүйд авьяас чадварыг бэлтгэх, илүү эв найртай, бүтээмжтэй ажлын орчныг бүрдүүлэхийн тулд хүмүүс хоорондын болон бүлгийн зөрчлийг зохицуулах зэрэг орно.
- Эрүүл мэнд ба сайн сайхан байдал – ажилчдын сэтгэцийн эрүүл мэнд, сайн сайхан байдлыг хангах, стресс, ядаргаа болон ажилтай холбоотой бусад асуудлаас урьдчилан сэргийлэх. Ажил дээрх эрүүл мэнд, амьдралын чанарыг сайжруулах хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх. Ажилчдыг эргономик болон хөдөлмөрийн эрүүл ахуйн талаар чиглүүлэх. Ажлын байран дахь осол, мэргэжлээс шалтгаалах өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх талаар компанид зөвлөгөө өгөх.
- Манлайлал – менежерүүдэд багуудаа урамшуулж, илүү сайн үр дүнд хүрэхийн тулд манлайлал болон хүний менежментийн ур чадвараа хөгжүүлэхэд нь туслахаас гадна хамтын ажиллагаа, багийн ажиллагааг үнэлдэг эерэг, оролцооны манлайллын хэв маягийг дэмжихээс гадна дасгалжуулалт, зөвлөгөө өгөх хөтөлбөр боловсруулахад туслах ёстой.
- Судалгаа ба хөгжүүлэлт – мэргэжилтнүүд болон компанийн хэрэгцээг тодорхойлох судалгаа хийх, хүний менежментийг сайжруулах шинэ хэрэгсэл, арга зүйг боловсруулж хэрэгжүүлэх, байгууллагын сэтгэл зүй, хүний нөөцийн менежментийн хамгийн сүүлийн үеийн чиг хандлагын талаар мэдээлэлтэй байх зэрэг орно.
- Зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх - мөн илүү эв найртай, бүтээмжтэй ажлын орчныг бүрдүүлэхийн тулд зөрчилдөөнийг энх тайван, бүтээлчээр шийдвэрлэхэд туслах, итгэл үнэмшилтэй харилцааны арга техник, идэвхтэй сонсох, хэлэлцээр хийх замаар хүмүүс хоорондын болон бүлгийн зөрчлийг зуучлах үндсэн ур чадварыг эзэмшсэн байх ёстой.
"Байгууллагын сэтгэл зүйч нь компанийн амжилтын чухал түнш бөгөөд хэд хэдэн тал дээр чухал хувь нэмэр оруулдаг. Учир нь тэд стратегийн дагуу ажиллаж, компанийн соёлтой уялдуулснаар ажилчдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, байгууллага бизнесийн ертөнцийн сорилт бэрхшээл, зорилгодоо хүрэхэд бэлэн байгаа эсэхийг баталгаажуулахад тусалдаг" гэж Нейд онцолжээ.
