直接消费者销售:电子商务 D2C 模式的 3 个趋势

直接面向消费者 (D2C) 模式，即品牌直接向终端消费者销售产品，无需中间商，仍然是电子商务领域最具变革性的力量之一。D2C 模式拥有完全的运营控制权、与客户建立直接关系以及更高的利润率等优势，一直是寻求在数字市场中脱颖而出、获得独立发展的品牌关注的焦点。

Nuvemshop 首席营销官 Bernardo Brandão 表示，直接面向消费者的销售模式打破了传统的分销模式。“通过创建自己的销售网站，品牌可以完全掌控其业务运营和从生产到服务的整个购买流程，获取真实的客户数据，从而建立更直接、更个性化、更具忠诚度潜力的客户关系，”Brandão 评论道。“仅在 2025 年上半年，D2C 电商品牌就创造了超过 14 亿雷亚尔的收入，同比增长 26 亿雷亚尔。潜力巨大。”

为此，Nuvemshop 组织了 D2C 峰会，这是巴西首个专注于直销模式的活动，汇集了专家、企业家和主要品牌，共同探讨该行业的关键趋势和战略。为了预测市场上即将兴起的关键主题，Brandão 列出了五大正在塑造直销未来并值得实施的新兴趋势：

标准定制： 个性化不再是差异化因素，而是新一代消费者的需求。D2C 品牌已投入资金提供可定制产品，让顾客能够根据个人喜好配置商品。无论是选择颜色、尺寸还是功能，这种趋势在时尚、家居装饰和化妆品等领域尤为明显。“通过创造独特的体验，品牌不仅可以满足消费者的期望，还能建立更牢固的情感纽带。这种方法增强了品牌忠诚度，并在竞争日益激烈的市场中脱颖而出，而这在电商平台中是无法实现的。”Nuvemshop 的首席营销官说道。

数字社区强化品牌： D2C 品牌不仅销售产品，还在创建数字社区来吸引消费者。这些社区通常组织在社交媒体或自有平台上，让消费者分享体验、交流想法，甚至影响公司的战略决策。忠诚度计划、专属团体和在线论坛等举措，都已将消费者转变为真正的品牌大使。

除了加强客户关系外，这些社群还直接影响品牌的盈利。在D2C模式中，企业消除了诸如市场平台之类的中介机构，从而提高了利润率并降低了运营成本。这种互动方式还能降低新客户获取成本并提升忠诚度，从而形成可持续且盈利的增长循环。

微型影响者的力量： D2C 品牌不再依赖大型网红，而是依靠微网红来精准触达特定细分市场。这些内容创作者拥有规模较小但参与度极高的受众，在营销活动中取得了显著成效。“这种策略使品牌能够与细分受众建立更紧密的关系，从而提升信任度和转化率。选择合适的合作伙伴并衡量这些合作的影响力是成功利用微网红的关键。”这位高管总结道。

这些趋势和其他趋势是 D2C 峰会内容计划的一部分，并将在以下专题讨论会上进行更深入的探讨：“创业者需要掌握的12个领域”与企业家、投资者和作家乔尔·乔塔（Joel Jota）一起；“社区的力量：当归属感成为一种结果”，与 Omelete 和 CCXP 创始人 Érico Borgo 一起；以及“电子商务影响力营销的新时代”，与 Saint Germain 联合创始人兼 Nuvemshop 合作伙伴大使 Uana Amorim 一起。