2025年,大规模定制和自动化将在数字营销中得到体现

对于想要在竞争日益激烈和数字化的市场中成长和被看到的企业来说,数字营销服务至关重要,因为它们使品牌能够直接与受众联系、进入新市场并根据硬数据优化结果。 

此外,这些数字服务为各种规模的公司做出了贡献,尤其是在该国数量较多的中小企业,可以建立强大而一致的存在,这对于留住客户并在在线环境中脱颖而出是不可或缺的。

Beelieve集团首席执行官Marcus Calixto是一家专门为中小企业提供数字营销的公司,他认为2025年将继续由大规模的个性化驱动,并结合智能自动化。

“O consumidor online valoriza três pilares fundamentais: conveniência, confiança e personalização. Ele busca uma experiência de compra ágil, transparente e segura, além de ofertas e recomendações que estejam alinhadas às suas necessidades. O atendimento eficiente, desde a pré-venda até o pós-venda, também é um diferencial decisivo”, explica o executivo.

最近,Beelieve 开始在其服务中实施一种名为 Blue Star 的新方法。该方法由数字领域三个非常重要的支柱组成:运营小队、人工智能 (AI) 和集成技术。 

“No caso da inteligência artificial, ela será ainda mais integrada às estratégias, permitindo prever comportamentos e criar campanhas hipersegmentadas. Para fortalecer ainda mais a personalização do serviço para o consumidor final e clientes em potencial”, destaca Calixto.

专家强调,要进行在线购买,最终消费者优先考虑信任和信息,首要步骤之一是研究公司的社交网络。

“Ele busca sinais de confiabilidade, como páginas atualizadas, interações com o público e avaliações positivas. Por isso, é fundamental que as empresas mantenham suas redes sociais e plataformas digitais otimizadas e constantemente atualizadas”, orienta o CEO da Beelieve.

Calixto还指出了中小企业和数字专业人士需要关注的数字营销的其他亮点。

“As estratégias que resgatam o senso de comunidade e pertencimento, como os fóruns online e comunidades exclusivas, podem ganhar nova força com plataformas mais modernas. Produtos mais consolidados, como o e-mail marketing, continuará sendo uma grande ferramenta se utilizada como forma de promover mais personalização e interatividade. Além disso, formatos de conteúdo simples, como newsletters e blogs, podem retomar destaque à medida que o público busca conteúdos mais informativos e menos voltados para vendas diretas”, finaliza o especialista.