WhatsApp状态可以成为企业有效的营销策略

影响者营销--利用数字影响者将品牌与公众联系起来的策略--对于小型公司来说也是高效且易于理解的。顾问 Paula Tebett 就是这样解释的,她是一位拥有 15 年经验的数字营销专家,也是 MBA 课程的教授。.

Paula Tebett在系列节目《保利数字连接》第8集中提供提示和指导¡ ̄ Poli Digital推广的一组现场视频直播,这是一个自动化和统一公司与客户之间沟通渠道的平台。该集和整个系列在YouTube上免费提供,地址为 https://www.youtube.com/@poli.digital.

专家指出,对于一家想要采用网红营销的公司来说,第一步是识别其个人资料与其打算交流的受众特征相符的网红。通过网红,不仅应该了解名人,还应该了解某些利基或地点的舆论形成者。.

因此,该策略不仅适用于大公司,因为可以以较小的规模聘请意见领袖。 Paula Tebett 重申,根本的是,影响者或影响者“与品牌”有关,即在选择影响者时应观察目标受众“有必要从特定的利基市场中找到合适的影响者”

样所以,首要问题不是社交网络上的关注者数量,要分析的第一点是,影响者或影响者沟通的内容,他们如何定位自己,他们如何行动,是否与品牌的目的趋同。.

对于网红营销实践,一个反复出现的误解,顾问指出,在分配给网红或网红的内容,以及安置的形式。“这是没有用的,例如,要求网红做[instagram资源]‘[instagram资源]来做。重要的是,它是在追随者和网红之间产生识别的内容’,他强调。.

Paula Tebett提请注意一个具有巨大潜力的工具,但通常很少被探索:WhatsApp ‘状态’。“几乎没有人看到它可以是一种”策略,她说,并提到了她自己使用这一功能的成功经验。“当我使用它时,我收到了很多返回消息。”

专家还认为,公司必须拥有自动化和集中的沟通渠道来处理与消费者和客户的关系。她举例说明,公司在 Instagram 上收到消费者的评论或消息并通过要求他们联系 WhatsApp 来做出回应是多么常见。.

“一个人[在大多数情况下]不会这样做,这是公司不能犯的最常见的错误之一,需要公司进行这种自动集中化,而不是将客户从一个地方[沟通渠道]带到另一个地方”,他警告说。.

Paula Tebett从这个意义上强调了Poli Digital等平台的重要性,其技术解决方案集成了WhatsApp、Instagram和Facebook通信,使多个服务员能够使用相同的号码,并允许为客户服务创建流程图和自动化等功能。Poli Digital是Meta的官方合作伙伴,Meta是拥有WhatsApp、Instagram和Facebook的集团。.