今天的领导人不仅仅是沟通,还必须注重被理解

让领导者成为有效的沟通者是内部沟通组织面临的最大挑战之一,根据巴西商业沟通协会(Aberje)与机构Integrated Action合作的年度调查,这一困难被2024年的64%、2023年的74%和2022年的70%所确定。这些数据清楚地表明了公司的挑战:在一个始终生产和接收信息的企业世界中,领导者需要被领导者理解,而不是被听到。

的秘密? TEDx 演讲者和传播专家乔瓦娜·佩德罗索 (Giovana Pedroso)“有必要超越肤浅的对话和首先的言语交流,而是倾听未说过的话,这代表着巨大的挑战”,凸显了乔瓦娜。“问题往往是在上下文中,表现为非语言迹象。一名员工迟到,在接受询问时责怪闹钟,可能会处理更严重的个人问题。肢体语言,例如看地板或闭合姿势,可以揭示更多的”,他补充道。

Giovana为了破译字里行间的界线,指出信任和尊重是基本属性“只有与尊重不同,信任不仅仅源于正式的权威”领导者和领导者之间的关系建立在每天建立的交流之上,在良好、清晰和频繁的对话中,在对另一个人感兴趣和真正关心的小展示中,列出了沟通专家。

管理者的良好实践

专家表示,领导者沟通的清晰度和人性化的好处超出了专业环境中更健康的关系。考虑到健康的专业关系的构建减少了营业额,并且可以代表公司业绩的增加并激发创造力",她强调。

考虑到这一点,一些实际贡献可以帮助管理者理解并更好地理解:

''' 会议明确的目标: 明确定义会议的目的,并教育团队也这样做,目标越具体,对话的效率就越高;并且

'''  意见之上的事实: 决策应基于事实,避免可能扭曲现实的个人偏见;

''' 客观且快速的反馈: zai反馈时关注情况,不关注个人判断,但在反馈时要dong接快捷;

''' 鼓励团队想法: 鼓励思想的参与和分享,但不关注思想的作者身份,更多的是关于提案的对话,而不是关于谁是作者的对话;

''' 说话前反思: 哈佛商学院的克里斯·阿吉里斯(cris Argyris)建议将一张纸分成两半:一方面,写下你的想法;另一方面,写下你的想法。另一方面,真正应该说的话。