逆向物流:邮政储物柜现在接受退货订单

自1月22日起,邮局扩大了其智能柜(称为储物柜)的功能,将逆向物流服务纳入其中。这种新颖性使消费者能够简单、快速地将订单退还给卖家,而无需面对代理机构的排队情况。.

该计划自 2023 年 8 月起作为试点项目在联邦首都运营,现已在该国有公司的所有 184 个终端上提供。该服务为联邦区、米纳斯吉拉斯州、帕拉伊巴州、里约热内卢、南里奥格兰德州以及圣保罗大都市和内陆地区。.

用[效劳,消 费者 必须]先与 商店或卖家 联络,传达他 退货意向,卖家将提 供反向 物流 流程的 电子 票证 或具 体代 码, 有了 此代 码, 客户必 须妥善包装产品,使 代 码可见,并 附上 内容 声明。.

Locker中,只需选择“”envio”选项,输入提供的代码,将包裹存入将自动打开的隔间,关门后系统会发送邮件确认存款,邮寄的官方确认将在24小时内通过邮件到达。.

储物柜的主要优势之一是其位置。它们位于购物中心和公共交通枢纽等主要流通点,比传统的邮政机构提供更宽的通行时间。这使得该服务对于无法在家接收送货服务的人特别有用,他们的公寓里没有礼宾服务,或者居住在有送货限制的地区。.

值得注意的是,一些附加服务(例如清单或发送多个对象)在储物柜中不可用,因为它们需要人际互动。对于这些情况,机构服务仍然是推荐的选择。.

储物柜逆向物流服务的扩展代表了邮局现代化的又一步,与巴西电子商务日益增长的需求保持一致。.