电子商务中的人工智能:BTG 实际揭示了新数字市场中的谁获胜或失败

BTG Pactual着眼于人工智能驱动的“对话式商务”的崛起,ChatGPT成为电子商务领域的新参与者。这种演变有望使一些企业受益,同时挑战其他企业,从根本上改变在线销售动态。.

对话性商业的新前沿

ChatGPT等工具驱动的“对话式商务”正走出实验阶段,成为经济现实,BTG Pactual凸显了ChatGPT日益融入电子商务生态系统,Shopify商家已经为通过平台进行的销售支付了4%的交易费,分析师认为此举是OpenAI推出新一层市场。.

Distribution,历史上是数字卖家的一个瓶颈,正在以一种创新的方式解决。虽然亚马逊通过研究解决了产品发现,但ChatGPT提出了一种不同的界面,用户用自然语言而不是使用关键字来描述他们的需求。凭借超过一百万个经济实惠的Shopify商家和数十亿个年度产品相关查询,ChatGPT已经以与中型市场相当的规模运行。.

成本和结构优势

BTG指出的主要干扰之一在于成本,在亚马逊,一个拥有100万总货量的US$的卖家,在物流前可以支付25%到30%之间的费用,包括推荐费和广告费作为回报,ChatGPT的4%交易费,结合Shopify的2.9%处理,总成本约为7%,这种结构明显比沃尔玛、TikTok Shopify和Etsy等竞争对手便宜,强制推广没有投标系统。.

ChatGPT 如何改变购物体验

当用户提出与购买相关的问题时,例如 R$ 500“以下的”最佳跑鞋,ChatGPT 会显示相关的互联网产品。这些结果是有机的,并按相关性排名。如果产品与“即时结账”兼容,用户可以使用快速支付方式或已注册的卡直接在聊天中完成购买。该功能最初可供美国用户使用 Etsy 卖家使用,后来扩展到 Shopify 商家,承诺简化购买过程。.

对市场参与者的影响

BTG 认为 ChatGPT 作为市场的进入对于依赖付费搜索的成熟平台(例如亚马逊和 Google Shopping)来说是一个战略上的负面举措。对于 Shopify 来说,OpenAI 成为一个强大的盟友,在不增加摩擦的情况下扩大商家的覆盖范围。卖家可以从风险较小的渠道中受益,其中产品相关性回归成为竞争优势。然而,从长远来看,OpenAI 货币化的可持续性以及该平台是否能够抵制与付费稀缺模式的融合仍然存在疑问。.

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