在巴拉那州创建的人工智能将预订卖家变成了影响者

(AI)面前标志着巴西零售业成熟的举动,品牌Reserva和巴西零售巨头Ar&Co集团与Irrah Tech合作,开发了针对该行业量身定制的AI代理,该倡议使用了ReGPT,这是一种采用GPT Maker的解决方案,GPT Maker是一个巴西平台,允许您创建和培训多个定制AI代理,以在客户服务、内部培训和影响者营销策略中行事。.

“A AI 不是来取代人的,而是为了增强每个团队最擅长的事情。凭借 Reserva,我们创造了一种人工智能,可以理解品牌的基调、产品和价值观,并且可以在”旅程的不同点采取战略行动。 Irrah Tech Group 产品和业务主管 Jenifer Ferraz 表示,该集团总部位于巴拉那州,致力于开发针对零售的技术创新生态系统。.

在实践中,该技术将赋予“vida”在品牌&品牌生态系统内的不同步骤和功能,特别注重支持销售团队。除了以敏捷和同理心回答客户问题外,新AI还将通过传达品牌风格和价值观来支持团队培训,并将作为团队创建能够吸引客户注意力的创意和相关出版物的基础。.

“2019 年,我们开发了项目“我们都是卖家”,将卖家转变为品牌体验的内容创作者和主角。这是一大步,为了支持它,我们创建了一个培训视频门户(绰号为“卖家来的”Netflix)和一个通过 Instagram 的服务频道。现在我们问自己,为什么不将人工智能引入这个过程呢?她可以帮助卖家访问集合产品的差异,以简单的问题参与培训,从而为销售做好更充分的准备。”海滩与零售经理 Ian Coutinho 说道。.

该工具还将帮助卖家访问激发他灵感的内容,并作为创建创意和相关出版物的基础,例如:当想要在 Instagram 或 TikTok 上宣传 Polo 衫时,卖家可以请求销售脚本。 AI 会咨询产品的差异并提供现成的脚本,直接放在手掌中。“这就是我们组建真正的内容创作者军队的方式”,Coutinho 补充道。.

最好的,根据他的说法,开发具有这种复杂性的人工智能不需要专门的技术团队或对技术的高投资。“通过 GPT Maker,我们能够创建自己的代理商,用品牌标识培训他,用我们产品的所有差异化。我们寻求最简单、最安全的方式让卖家获得此类信息和技术。这是潜在的人工智能,永远在隔壁,在销售时提供支持和安全,全天”,储备经理解释道。.

“我们根据Reserve的数据和真实需求创建了这个平台,它以品牌的方式进行训练,用词语和客户认可的语气”,Jenifer强调。专家还强调:“借此,我们可以扩展一种独特的服务类型,具有个性,不会失去速度或”控制。. 

生成式人工智能解决方案在客户服务自动化、售后和企业教育方面越来越受到关注。 商业研究公司, 中,用于客户服务的生成式AI的全球市场预计将从2024年的约5.1亿US$增长到2029年的17.6亿US$,这些数字反映了在使用聊天机器人、虚拟助手和智能自动化方面加速采用,以提高服务中的效率和个性化。.

GPT 制造商如何运作

例如,在储备中,人工智能代理人根据机构内容、产品目录、交换政策和入职材料接受培训。.

Irrah Tech专业人士的说法,AI在巴西以100%运营,具有服务器和本地数据管理,这确保了遵守通用数据保护法(LGPD),并允许根据指标和反馈进行实时调整。.

该公司的建议是,每个品牌创建自己的智能代理,并使用该品牌的 DNA。该模型与通用服务保持距离,并提出带有“AII”口音"的 AI“,经过训练可以像团队中的一个人一样做出反应。. 

Clioca如果客户想编程说话“快”, 像矿工一样, 可能。

“我们不是在销售机器人,而是一种允许公司创建自己的代理的技术,具有风格、词汇和特定知识。 GPT Maker 作为零售和其他‘行业的’UL” AI 实验室,强化了 Jenifer。.