欺诈对于巴西的在线商店来说仍然是一个巨大的挑战

在零售业,由于持续存在的欺诈威胁,电子商务交易的安全性一直受到关注。 ClearSale 发布的 2023 年欺诈地图收集了去年巴西网络购物诈骗未遂的主要数据,包括最受欺诈者追捧的产品类别、目标受众和受影响最严重的支付方式。 

1年里,登记了超过370万次欺诈企图,占所有电子商务订单中1.4%的一部分,至于公众,男性通常是主要目标,其企图价值达到11亿雷亚尔,考虑到R$1金额的平均购买票,042.09,与其他年龄组相比,25岁以下的人也是受影响最严重的人,汇集了1.9%的政变企图。 

报告还指出,这一运动影响了零售商的销售业绩:2023 年 R$925.44 的平均欺诈企图票数是合法订单平均票数的两倍。

Pagaleve io fintech委托提供Pix Parcelado IO支付手段并由GMattos咨询公司进行的第一版研究表明,在2024年3月,商家的欺诈管理平均成本约占其收入的1.9%,介于退款成本和反欺诈工具之间,因此,降低风险的支付形式对商家来说更加相关。

打击欺诈的付款方式

欺诈地图显示,在2023年政变尝试中使用最多的支付方式中,信用卡排名第二,尝试次数达340万次,相当于34亿雷亚尔;仅次于银行单,欺诈尝试次数为 1.217 亿次,价值达到 1,310 万雷亚尔。

Clearsale数据为例,今年母亲节当天,指出欺诈企图约占9200万R$,比上年高出4.1%。 

“信用卡的使用经常用于分期付款是可以理解的,因为它是巴西人中广泛传播的一种支付形式,除了传统之外。但重要的是要评论已经有一种不需要信用卡的分期付款方式:Pix Parceledo。支付形式节省了与欺诈相关的商家成本,同时提供了额外的支付方式,允许更多消费者在电子商务零售商中购买”,Pagaleve 首席风险官 Guilherme Romao 解释道。 

Pix Parcelado 代表了一种包容性形式,适用于未完全获得信用卡和 SO 服务的消费者,有助于扩大优惠范围并提高商家的转化率。

“就像目前你几乎找不到没有可用支付信用卡形式的虚拟商店一样,我们相信在不久的将来,那些不遵守 Pix Parcelado 的零售商将会被抛在后面,这种支付形式的趋势是,在未来几年里,这种支付形式会进一步增长,并将自己巩固为我国最常用的支付手段之一”。