欺诈对于巴西的在线商店来说仍然是一个巨大的挑战

在零售领域，由于欺诈威胁持续存在，电子商务交易安全始终是关注焦点。ClearSale发布的《2023年欺诈图谱》揭示了去年巴西在线购物欺诈企图的核心数据，包括欺诈者最常瞄准的商品类别、目标客群以及受影响最严重的支付方式。. 

过去一年间，共记录超过370万次欺诈企图，占电商平台总订单量的1.4%。从客群来看，男性通常是主要目标群体，其涉及的欺诈金额高达11亿雷亚尔，购物平均客单价为1,042.09雷亚尔。与其他年龄段相比，25岁以下人群受欺诈影响最为严重，占所有欺诈企图的1.9%。. 

报告进一步指出，该趋势已影响零售商销售表现：2023年欺诈企图的平均客单价为925.44雷亚尔，是正常订单平均客单价的两倍。这表明欺诈行为主要冲击零售业中交易额较高的订单。.

由提供分期Pix支付服务的金融科技公司Pagaleve委托、GMattos咨询公司实施的首期研究显示，2024年3月，商户因欺诈管理产生的平均成本约占其收入的1.9%（包含拒付成本和反欺诈工具支出）。因此，能降低风险的支付方式对商户愈发重要。.

反欺诈支付手段

《欺诈图谱》表明，在2023年最常被用于欺诈企图的支付方式中，信用卡位列第二，共记录340万次欺诈尝试，涉及金额达34亿雷亚尔；仅次于银行票据，该支付方式共产生1.217亿次欺诈企图，总金额达1310万雷亚尔。.

节庆日期通常会导致欺诈企图激增。以今年母亲节为例，ClearData数据显示欺诈企图涉及金额约9200万雷亚尔，较上年增长4.1%。. 

“Pagaleve首席风险官Guilherme Romão解释道：”信用卡作为巴西广泛使用的传统支付方式，常被用于分期购物可以理解。但需要强调的是，现已存在无需信用卡的分期支付方式——分期Pix。这种支付形式既能帮助商户节省欺诈相关成本，又能提供额外支付渠道使更多消费者得以在零售电商平台购物。“Romão补充道：”此外，如Pagaleve这样的分期Pix公司会承担所有与欺诈相关的风险及成本。". 

分期Pix为未被信用卡完全覆盖的消费者提供了普惠金融服务——从而有助于扩大商家客群覆盖并提升转化率。.

“Guilherme最后总结道：”正如当下几乎所有网店都支持信用卡支付，我们相信不久的将来，未接入分期Pix的商户将会落后。这种支付方式在未来几年将持续增长，并巩固其作为我国最常用支付手段之一的地位。".