Engine Brazil 推出客户参与区,以增强客户体验

Engine Brasil 是一家专门从事数字化转型解决方案的咨询公司,也是 SAP 的合作伙伴,今天宣布创建一个专门致力于客户参与的新领域。这一战略举措旨在为客户提供更加个性化的体验,以应对不断增长的需求迁移到云环境。.

Marcos Mazarin 是信息技术和服务行业的资深人士,已被任命为新领域的总监。凭借其在管理复杂 IT 环境和业务转型方面的丰富经验,Mazarin 能够很好地提高 Engine 的客户体验质量。.

Engine 战略与创新副总裁 Andre Nadjarian 解释了这个新领域的重要性: “O 开发客户参与的特定领域是我们确保迁移过程中最佳体验的战略的一部分,考虑到当前阶段的数字化和扩展云环境中的数字化转型,建立更紧密、更准确的监控是必不可少的”

Engine客户将受益于更密切、积极主动的跟进、更高效率的使用解决方案、预测需求以及提高对业务目标的遵守。.

Engine 构建新部门,得到了 ISSI(集成解决方案服务公司)的支持,这是一家因卓越的客户成功结构而得到认可的国际咨询公司,专门从事 SAP 系统架构,凭借这一合作伙伴关系,Engine 成为巴西第一个采用 ISSI 推荐做法的 SAP 合作伙伴。.

这项新举措强化了 Engine 作为客户战略顾问始终走在前列的承诺,特别是在云环境中的数字加速方面。该公司旨在提高战略和战术咨询的标准,改变客户在云环境中的成功。.

Nadjarian总结道:“随着市场的不断变化,客户参与度已成为确保服务交付效率和质量不可或缺的要素,从现在开始,我们的客户将能够依靠更接近的绩效,主要目的是实现广泛的满意度和有希望的结果”