從奈飛到Spotify，串流服務在巴西領跑訂閱人數。

近一半（48%）的巴西消費者預計在2030年前增加其訂閱服務支出，這鞏固了經常性消費模式作為家庭預算的重要組成部分。 此結論來自 2025 年簽名研究由 Vindi 與 Opinion Box 合作進行的全新研究。

过去一年，受访者中有 35% 增加了这类支出，其中包括流媒体服务订阅、健身房会员、天然气费、医疗保险等。今年，有 26% 计划进一步增加支出，较 2024 年调查中表示有此意向的 23% 增加了 3 个百分点。

根据Vindi的研究，巴西有561万名用户每月花费在R$51至R$200之间用于订阅服务。 重复购买如今代表着消费者便利、可预测性和实用性。 对企业而言，则意味着稳定的收入和忠诚度提升的机会。这是一个成熟的模式，未来几年应该会持续稳健增长。LWSA財務服務副總裁Marcelo Scarpa表示。

串流服務領先，但美食應用程式和雲端服務訂閱人數持續增長

儘管串流服務以69%的模式持續領先重複消費市場，但健身房、雲端服務和外送應用程式的忠誠度計畫等其他活動也受到消費者越來越青睞。

娱乐，例如视频流媒体 (73%) 和音乐 (45%)，仍然是全国的首选。然而，调查显示，消费者日常订阅服务正在强劲扩张，其中以订餐应用 (40%) 和健身房 (40%) 为首。

該模型還鞏固了家庭預算中的基本服務，例如醫療保險 (43%)、保險 (35%) 和教育 (29%)，以及生產力工具，例如雲端儲存 (35%)。

這種行為表明，巴西消費者對於經常性付款的邏輯感到舒適。但他們也要求很高：希望獲得良好的使用體驗，持續的價值，以及控制自身支出的自主權。Scarpa points out.

共享廣告和密碼：串流媒體消費者的新困境

用户体验仍然是 30% 的消费者维持服务的首要因素。另一方面，在流媒体服务方面，58% 反对平台上的广告，而 45% 认为有广告并以较低价格获得服务是合理的。

家庭套餐的訂閱佔視頻訂閱的 80% 和音頻訂閱的 60%。而與非同住者共享密碼的行為則有所減少，從去年的 56% 減少到今年調查中的 49%。 

根据研究，用户体验 (30%) 和性价比 (20%) 是客户忠诚度的主要原因，此外，为订户提供的独家优惠 (26%) 也是如此。另一方面，49% 已经因不满而取消了服务，而 39% 表示他们并不经常使用他们订阅的服务。

信用卡領先，但消費者疑慮為 Pix 的發展創造了空間

研究揭示了消费者行为中的一个悖论：尽管信用卡仍然是订阅服务最常用的支付方式（69%），但消费者对信用卡的信任度却很高，只有24%的使用者表示完全信任在线注册其个人信息。

这种紧张局势为替代支付方式，例如 Pix (13%) 和借记卡 (8%)，的增长创造了空间，尤其是在年轻人中。对于企业而言，这种情况表明，它们不仅需要提供多样化的支付方式，还需要提供确保安全、步骤简便的支付技术。

我们看到 Pix 付款方式呈增长趋势，随着 Pix 定期付款的推出，以及未来几个月 Pix 分期付款的推出，因此企业需要进行调整。斯卡帕總結道。

2025年簽約調查於2025年5月在巴西所有地區進行，共有2,023名消費者參與。誤差幅度為2.2個百分點。