数字化转型正在重塑企业运营方式,将数字技术融入业务的各个方面,促进为客户提供价值的重大变革,这种变革是一种差异,直接影响品牌知名度,提高沟通过程的效率,直接影响公司的竞争力,扩大销售并提高其声誉。然而,要使这些变革取得成功,就必须面对和克服各种挑战。.
Smartcom & Communications Intelligence 的社交网络协调员记者 Rafaela Tavares Kawasaki 表示,数字战略不断发展以满足这一市场需求。Rafaela 表示,感知到的趋势之一是信息的个性化,这是一个日益增长的优先事项。“信息饱和和高度竞争使得个性化变得至关重要。消费者正在寻求与其特定兴趣和需求相关的互动。将信息适应这些方面不仅可以提高参与度,还可以增强对”品牌的忠诚度,他解释道。.
困难
数[字化 转型 的明]显利 益, 企业仍 面临 相当 的挑 战, 缺乏 战略 领导 力, 抗拒 变革 和信 息技 术不 够技 术是 仍需 克服 的障 碍, 正是在 这种 情景 下, 以战略 方式 思考 沟通 才 使 一切 不同 但在 数字 环境 的信 息海 底下,如何 高效 沟通 成为 参照 者?
新兴趋势包括越来越多地使用人工智能、全渠道服务(在多个渠道)和高级利用大数据(数据集)。 Rafaela Tavares Kawasaki 指出,公司适应这些创新的能力对于它们在这样一个信息饱和的环境中成为参考至关重要。他总结道,保持最新状态对于确保公司不仅跟上市场步伐,而且引领市场至关重要。.
沟通的清晰度和相关性
Rafaela解决的另一个重大挑战是需要保持信息的清晰性和相关性,“在如此多的注意力竞争下,信息不仅要脱颖而出,而且要具有针对性,并与公众真正想要的创新必须与真正与”消费者的利益产生共鸣的沟通相平衡,他强调。.
Smartcom,该公司为来自巴西和世界上最多样化的行业的企业家和b2b公司提供沟通建议15年,是一个供应商的例子,该供应商以将创新和个性化实践整合到产生具体成果的沟通策略中脱颖而出。根据Rafaela Tavares Kawasaki的说法,努力带领客户进行通常复杂和削减的数字化旅程,对于活动来说,不仅要接触到所需的受众,而且要有效地为业务(即新客户)带来合格的领先优势,在实践中具有可扩展性和增加的收入,这是根本

