企业如何为黑色星期五备战反欺诈并保护消费者？

2025年,巴西电商应该再创纪录,但伴随着这股订单和点击量雪崩的行情也让人担忧。.

(ABComm)预计今年该行业的营业额为2247亿R$,比2024年增加10%,将有约4.35亿订单和9400万消费者在虚拟窗口中浏览、购买和(有时)冒险,所有这些都是在一个连续八年不间断增长的市场中进行的。.

网络星期一、父亲节、圣诞节等日期,甚至持续结算的时期,比以往任何时候都更需要准备和安全的平台。所谓的热“零售”使今年的最后阶段不仅成为促销的战略温床,而且还成为促销的战略温床。欺诈企图。.

黑色星期五的标志是:11 月 28 日。如果促销活动一方面推动数字经济,另一方面也为诈骗者打开了大门。.

2024年版已经显示出预期的迹象,根据ConfiNeotrust和ClearSale的数据,只有在黑色星期五之后的星期六中午才记录到17.8千次欺诈尝试,禁止尝试的估计价值?R$ 2760万次诈骗的平均票数令人印象深刻:R$ 1,550.66,是合法购买平均价值的三倍多。.

最喜欢的目标呢?游戏、计算机科学和乐器。.

即使欺诈总价值比上一年下降了 22%,专家们还是断然的:数字犯罪分子仍然活跃,而且更加复杂。.

与此同时,PIX 飙升。据央行称,上个黑色星期五,即时系统交易单日跳升 120.7%。1300 亿 R$。.

速度越快,访问越多,即时性越多,漏洞越多。而且并非所有平台都为此做好了准备。缓慢、不稳定和安全漏洞已经为另一方、细心和机会主义的欺诈者看到了完美的门户。.

这些缺陷直接影响用户体验和品牌声誉。普华永道的一项研究表明,55%的消费者在经历负面经历后会避免从公司购买,而8%在发生单一不利事件后会放弃购买。.

“数字安全不是最后一步。这是一个持续的过程,在第一行”代码之前开始,应用安全专家 (AppSec) Conviso 首席执行官 Wagner Elias 总结道。.

为了保护电子商务软件,应用安全行业 (AppSec)(根据 Mordor Intelligence & ID 的数据,预计到 2029 年 US$ 将增加 250 亿美元)致力于在漏洞成为真正问题之前找到漏洞。.

AppSec的目标是在安全漏洞被攻击者利用之前绘制地图,埃利亚斯与建造房屋相比:“就像建造房屋已经考虑了接入点:你不期望有人试图入侵然后安装锁或摄像头的想法是从一开始就预测风险并加强防御”,埃利亚斯解释道。.

CEO 警告称,公司应不断审查其平台,以识别和纠正可能的安全漏洞,创造持续的保护文化。“O 的根本是为产品和消费者提供真正的保证,增强对平台和整个购买过程的信心。. 

Armored Site是可以在这一过程中支持电子商务的解决方案之一,它现在是Conviso的一部分,Conviso是一家应用程序安全公司,在AppSec中具有参考。信任印章的作用不同,从需要基本保护的虚拟商店到需要更大真实性证明的商店,甚至是处理信用卡数据的人所需的更严格的认证,例如PCI-DSS。.

例如,Visa 在一年前同期于 2024 年屏蔽了 270% 加欺诈。Visa 之所以能够实现这一目标,要归功于强劲的投资:过去五年中,US$ 在技术和安全方面投入了超过 110 亿美元。.

The key?人工智能、机器学习和实时行为分析。一切都在毫秒。在不打扰真实消费者的情况下, 谁只想保证结账时的折扣。.

预防从底部开始。但如何保护自己?建议很明确,涉及公司和消费者。,强化了康维索首席执行官的力量。.

公司提示:

• 将安全性纳入系统的开发阶段;
• 经常进行渗透测试(pentests);
• 将保护工具集成到您的 DevOps 中,同时又不失敏捷性;
• 培训专注于良好安全实践的技术团队;
• 创造一种安全是例行公事的文化,而不是例外。.

对于去数字购物的消费者:

• 逃脱促销太好了,不真实;
• 查站点是否可信(https、安全封条、CNPJ等);
• 优先考虑已知的平台和应用程序;
• 避免通过电子邮件或社交网络收到的链接;大部分来自陌生人;
• 尽可能启用双因素身份验证。.

“Elias 总结道,虽然消费者需要学会识别风险信号,但公司有责任提供屏蔽环境。正是两者的结合维持了对平台的信任并保持了市场的健康。.