到 2026 年,巴西的在线购物者人数可能超过 1 亿

会(ABComm)估计,到2026年巴西在线买家数量应超过1亿,此外,巴西电子商务预测2028年收入为2770亿R$,这些预测呈现出一个时期内销售平均值的平均票增加的上升轨迹。

伴[着电 子商 务的]有利 动态,企 业家 应当 关注 全球 零售[的主要 趋势]“这是我们 更有可能预见未来的历史时刻之一,观察[其他 国家 出现 的趋]势, 最终 影响 巴西 消费者 高度 投入 新技 术和 创新 实践,特 别是 在数[字环]境”, 突出 亮点 马龙 · 弗雷塔斯,巴西[领域 的先 驱, Agilize 在线 会计]的创 始人 和CMO。

Freitas还指出,客户忠诚度对于电子商务的演变至关重要 “我们生活在一个时装迅速出现和消失的动荡世界,在这种背景下,许多零售商正在投资与客户建立长期关系,通过技术提供人性化和个性化的创造力,使服务适应每个消费者的需求是可能的,创造更紧密和有意义的联系”, 企业家解释道。

数字环境为消费者提供了众多设施,例如足不出户购物的便利性、广泛的产品以及快速有效地比较价格的可能性。电子商务平台越来越多地与不同的支付解决方案集成,例如数字钱包和便捷分期付款,这使得购买过程更容易进行不同的表演。

巴西场景中的另一个重要方面是使用WhatsApp作为销售渠道。“在几家商店中,WhatsApp已经超越传统方法作为交互和关闭销售的主要手段。整个技术设备已经可用;企业家可以创造性地有效地使用它来达到预期的结果”,Freitas 补充道。

如何应对季节性

一些电子商务部门全年面临需求变化,特别是在季节性时期,例如纪念日期,因此季节性直接影响许多公司的计费,在规划策略中应予以考虑“零售商需要扩大知识,使用正确的工具并选择有助于可持续发展的良好合作伙伴。他指出,应对这些自然的市场波动至关重要”

Agilize CMO来说,这些变化的准备工作包括适当的规划,稳健的现金流和识别在这些时期出现的机会。“必须广泛地预测机会或威胁,无论每个企业的情况如何。适当的准备工作避免挫折,并确保企业家能够充分利用高需求时期”, 高管总结道。