黑色星期五:企业应该如何享受这一刻?

11月29日黑色星期五是今年年底最令人期待的日期之一,并承诺销售业绩比去年有所增长根据Wake与Opinion Box合作进行的一项调查,大约66%的巴西人计划在日期内购买,这意味着,根据Haus平台,订单量高出14%。

从战略角度来看,黑色星期五象征着加强与客户关系的机会,对于CleverTap销售专家Marcell Rosa来说,个性化可以成为该日期的战略差异化因素之一:“创造个性化体验的品牌,预见消费者的需求和愿望,领先于对消费者的行为理解,并利用这种智能来创建有针对性的活动,这就让一切变得不同”。

2023年黑色星期五,据Adobe称,以智能手机为主导的移动设备产生了54%的互联网访问量和37%的在线销售额,这对Rosa来说意味着拥有面向移动的战略不仅是一种优势,而且是必要的“O移动是消费者旅程的中心,品牌需要确保其网站和应用程序得到优化,以实现快速而流畅的体验,没有什么比缓慢的网站或复杂的购买过程更能推动消费者前进”,Latam Sales总经理兼副总裁Marcell Rosa警告说 巧妙点击、专门从事用户保留和参与的数字营销平台。 

为了确保在约会上的突出地位,营销领导者兼 SEO 专家 Erich Casagrande 塞姆拉什 BR,凸显精准策略的重要性:“面对谷歌这个数字展示是必不可少的:如果找不到,客户根本就不进去了,黑色星期五不仅是价格,更是可见性,这意味着审查产品描述、优化图像、为客户旅程的每一步插入战略关键词,提升数字体验,从技术方面到内容,对于确保定位和转化至关重要”。 

此外,日期是制定非常规行动以吸引和留住客户的绝佳机会。对于超快速交付中完整的在线市场应用和参考 Daki Fullfilment 总监 Rafael Pinto 来说,“a 黑色星期五是公司加强与消费者联系并扩大零售领域销售的绝佳机会。因此,除了具有竞争力的价格外,您还必须考虑如何提供其他让客户旅程更加积极的好处。我们的重点是保持交付的可靠性,确保从头到尾无可挑剔的操作和体验,即使在需求量大的情况下,他评论道。 

以寻求让消费者参与鼓励回购和忠诚度超越传统促销活动的行动为战略,公司预计在此期间销售额将增长超过30%。“今年我们将举行独家抽奖,其中可以竞争多个奖项,包括0公里车,该奖项将持续整个月。我们的目标是加强我们的价值主张,同时进一步扩大客户群”, 他强调。

and 应用一个好的策略,并利用这个机会,你需要设定一个好的时间表,以确保你的竞选活动的成功,根据SuperFrete首席执行官兼创始人Fernanda Clarkson的说法,“,有可能在11月的最后一个星期五专门与促销活动合作,并在月初开始你的竞选活动,增加报价的时间,无论你为你的竞选活动决定哪个时期,设定开始和结束的日期是根本性的,这个时期影响几个关键方面,如库存管理,临时雇用的需要,后勤规划和营销策略

一个重要的愿景是,黑色星期五已成为商业的战略时刻,特别是在零售业,在广泛可见性的活动中,出现了测试新的营销方法和分析消费者行为的宝贵机会。“在此期间,客户接触到更激烈的沟通,这使我们能够以差异化的方式展示我们的产品。我们加强库存并整合战略,例如与有影响力的人合作,渐进式折扣和非常准备应对销售流量增加的操作”创业公司首席执行官爱德华多·阿布克尔(Eduardo Abquer)说 尤尔 可持续和简约的运动鞋。

“在策略方面,我们还意识到,在零售信息产品中应用通用技术是可能的,创造更具吸引力和个性的购物之旅。在 Yuul,今年,我们将为每个客户旅程提供个性化折扣,这为消费者提供了了解我们的运动鞋并成为我们的客户”的真正优势,他说,关于确保购买有效性的组织和机会,首席执行官还表示:“黑色星期五开始计划在五、六个月前,以最大限度地提高认识并确保,直到重要的一天,客户已经有效结束,强化了我们提供独特体验和 Abquer 价值的承诺。

最后,值得注意的是,假日购物季是一个吸引消费者的机会,这些消费者已经开始在大型促销活动前几周进行计划。拉丁美洲环礁集团联合创始人兼董事总经理 Maria Fernanda Antunes Junqueira 表示 Cuponation, 、优惠券和折扣中的参考-、“当前消费者比以往任何时候都更具战略性和意识,他做研究、比较价格并使用各种工具来最大限度地提高购买力。在这种情况下,优惠券的提供成为吸引已经准备并从事购买计划阶段的客户注意力的有力策略。优惠券为消费者提供了清晰的利益形式,使他有做好生意的真实感觉”,总结道。.