Rio Preto:关系管理和营销课程[预启动]

Sao Jose do Rio Preto 预发布!客户关系管理,用于业务生成和声誉维护。关系营销全国应用最多的课程,拥有 153 个版本和 2,794 名经过认证的专业人士。.

良好的客户关系是一系列积极因素的结果:有用的服务、高效的服务和重视企业内部客户的政策。当这些因素上线时,随着质量标准的明确,就会产生对客户的满意和认可的感觉,这可以衍生出声誉‘客户对公司质量的确定性,即信任。而信任的客户成为伟大的口碑生成器,只要他们被智能地鼓励传播和说得好。.

用关系管理,这发生在客户和组织之间的所有联系点¡n商业领域,客户服务和售后 ̄,有机会以差异化和定制的方式对待和与客户合作。.

关系管理可以通过关系营销行动来加强。组织与其客户创建和维护的机构行动,这增强了公司的公众形象,并且仍然支持员工与其客户之间的个人关系。.

程(course)涉及商业中的关系管理问题,由主题关系营销的市场参考之一宫下马塞洛(Marcelo Miyashita)负责协调应用。.

• 看看这个 LinkedIn 上的活动
• 认识一个 宫下咨询
• 关注 Marcelo Miyashita no。 教授 Instagram 和 链接In

SJ RIO PRETO 的活动采用点播形式

时间表点播格式允许我们在节目之外的城市和首都参加课程。所以,享受吧! 购买您的预注册 让您的朋友和公司知道能够在您所在城市的便利下参加本课程。.

课程议程

在这种格式中,只有在所有预注册售出后,类才会定义议程。然后,日期将与所有预注册者一起定义,他们稍后可以以个人或合法身份购买类中各自的注册。.

预注册费和注册价格

R$ 37预报名费,随着按需上课的形成,并有规定的时间表,只有预报名学生才能以降价报名课程:每R$ 580 R$ 750的专业人士(体力人员),仅以R$ 543进行差额,因此,只有购买“预报名费”课程,需要以减额支付差额购买报名。.

我可以取消预注册吗?

Yes。随时可以放弃购买的预注册,很快无法获得注册PF的降价,只要要求取消退款即可。.

模式私人课程

如果您想立即参加本课程,请了解"私人课程"选项:有 3 次在线会议,单独和现场。在共同协议中定义的日期,有针对性的内容和个性化的指导。它只是宫下教授和您在一起。. 请参阅此处了解它是如何工作的 以及当前对这种模式的报价。.

程序

模块 1。客户关系

• 销售和关系过程中的营销
• 以客户忠诚度为导向的业务愿景
• 关系营销概念的演变
• 客户及其产生领先优势和新业务的力量
• 关系管理中的投资回报率

Module 2。买方绩效管理

• 的客户生命周期矩阵以及如何使用它
• 销售数据的管理和捕获
• 数据库营销和机会识别
• 服务和服务流程分析
• 如何推广关系规则中的经验

模块 3:活跃客户组合的管理

• 如何细分客户和销售渠道
• 绩效分析和客户分类
• 确定需求、建议和业务
• 忠诚度计划及其应用
• 保留和恢复非活跃投资组合中的客户

模块 4。 关系营销计划

• 客户对时间线的价值
• VIP客户进行努力和投资
• 关系营销计划结构
• 高效计划的好处和特点
• 成功计划的案例和示例

老师

宫下马塞洛 2015年加入巴西市场学院名人堂 2007年至2011年获得市场专家称号 2006年获得由国内推广市场营销的主要组织授予的最佳市场营销奖:参考编辑(编辑PropMkt期刊和市场营销杂志)、MadiaMundoMarketing和FGV-EAESP 他是宫下咨询、咨询和培训的讲师和总监,自2003年以来,该咨询和培训还毕业于5年的广告和执行学位专业后课程。.

目标

• 通过使用关系营销来提高您的竞争力;
• 用当前的市场知识补充您的学习;
• 拓宽您对客户管理和有针对性沟通的看法;
• 通过创新的营销策略增强您的规划能力。.

目标受众

• 企业家和企业经理;
• 与客户合作的专业人员:销售、客户服务和售后服务;
• 开展或寻求开展客户关系管理项目的营销和传播专业人员;
• 寻求扩展技能的学生。.

差异

• 巴西应用最多的客户关系管理课程,有 153 个班级和 2,794 名经过认证的专业人员;
• 课程由 Marcelo Miyashita 应用和协调,他是该国关系营销主题的参考之一。.
• Miyashita Consulting认证。自2003年以来,在巴西22个首都拥有578个班级的开放课程和公司内部版本的营销领域的咨询和9,283名经过认证的专业人员。.
• 查看本课程前学生的感言: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

销售政策

2种注册(个人和法人实体)的商业化工作, 每种类型都有一个申请程序:

• 自然人注册: 从 R$ 580 到 R$ 750。. 查看宫下咨询网站付款选项,可免息分期付款。. 参加课程仅需提供付款证明即可确认。.
• 注册法人实体: R$每位员工750,有发票付款,注册程序PJ不在线,您必须联系我们的服务(电子邮件:contato@consultoriademarketing。com。br或Whatsapp 11 99412-4955),并提供公司的数据,以便分析(社会原因,CNPJ和地址与ZIP)与参与员工的数据(全名,职位,电子邮件和电话),然后开始计费程序和确认参加课程。.

班级

22个首都等城市申请的全国课程 查看关系管理与营销课程所开设的课程: