Tiago Vailati 推出“聊天商务”,这是巴西第一本致力于对话销售新时代的书籍

卖出方式发生了变化,对话又回到了购买体验的中心 Tiago Vailati,在零售和技术领域拥有综合职业生涯的企业家,也是该公司的首席执行官 卢皮亚, ,矛 商业聊天, ,《巴西第一本专门讨论这一主题的书》,该作品深入探讨了品牌如何将对话转化为真正的业务成果,将客户服务的邻近性、智能性和规模性结合起来。.

Vailati从零售一直都是对话的理念出发,展示了技术,特别是在数字环境中,如何让公司重新获得以个性化和高效的方式倾听和响应客户的能力。在新一代购买时优先考虑对话的场景中,作者展示了 聊天方法, 的《》,它将上下文、人性化、激活和技术作为支柱,将服务转变为真正的收入引擎。.

“A 销售从未停止过是一种信任行为。改变的是对话的形式。今天,能够听到更好声音、以语境做出反应并迅速采取行动的品牌建立了更牢固的关系并销售更多”,他说 詹姆斯·瓦拉蒂.

在整本书中,作者分享了实践学习、领先于这一运动的品牌示例以及战略性地应用聊天商务的方法,超越了运营服务,建立了信任关系,从而推动了销售和忠诚度,这不仅仅是一种趋势,聊天商务被呈现为品牌和消费者联系方式的结构性变化。.

商业聊天 对于想要了解这种新的消费逻辑并为日益对话驱动的市场做好准备的企业家、营销、销售和服务领导者来说,这是一本实用的指南。.

服务

书： 商业聊天
作者: 詹姆斯·瓦拉蒂
Tema: 对话销售、数字零售、消费者体验和商业应用技术
格式： 印刷和数字
哪里买: 亚马逊
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