在商业世界中,信誉是一种不可谈判的资产。在消费者要求日益严格的市场中,透明度不再是一种差异,成为一种必需品。第三部门观察站于 2024 年发布的一项调查指出,巴西人的 77% 更喜欢从具有社会责任感的公司消费,这强化了企业真实性的重要性。在假新闻和人工智能时代,必须记住,空洞的言论和误导性的承诺会损害声誉并驱逐客户,而道德实践和社会承诺则增强了对品牌的信任和忠诚度。
CEO的一些感言以及他们在公司中采用的真实的透明度做法:
拉斐尔·希诺夫 (Rafael Schinoff),标准护理公司 (Standard Nursing) 首席执行官,该公司是卫生专业人员的代理公司
对于企业家来说,真实性和透明度是任何企业在市场上巩固的基础。“我们总是非常认真地对待这一点,尤其是在检查方面。从一开始,我们就选择与公共劳动部等监管机构完全透明,这就为我们带来了行业的信誉和权威。因为我们总是以正确的方式、没有捷径地做所有事情。这加强了我们与这些机构的关系,也加强了客户和特许经营商的信任,他们在护理标准中看到了安全且有支持的商业模式”拉斐尔说。
Angelo Max Donaton,洗衣首席执行官,全国最大的自助洗衣网络
Network中,设计了透明度的做法,让加盟商和合作伙伴可以详细看到业务的所有要点。“我一直注意到,竞争从未向加盟商候选人明确说明什么是真正的成本以及涉及业务的一切。因此,我准备了一份特许经营提供通知(COF),尽可能解释性,对投资的部分进行了非常详细的说明,这是最产生怀疑的。此外,非常明确和非常具体的规则。对我来说,重要的是要澄清每个与品牌合作的人,直接或间接,重点是过滤业务的过程,这导致事实上有必要了解业务。
Guilherme Mauri,Minha Quitandinha 首席执行官 以自主小市场特许经营模式运营的零售技术初创公司
网络促进公司数量透明度的举措之一是采用更加横向和参与性的领导,而不是垂直化的模式。 “在我们的业务中,我们始终相信透明度和真实性是根本。这种文化的一个伟大里程碑是向所有员工开放公司数量,不仅分享目标,还分享挑战。这创造了一个信任和参与的环境,每个人都了解自己在公司发展中的作用。此外,我们没有强加严格的制度,而是带来了一种更加横向的模式,让人们积极参与决策并看到工作带来的直接影响。毛里说。
Leonardo dos Anjos,Anjos Mattresses & Sofas 的特许经营总监,该网络专门从事沙发和室内装饰
Anjos床垫&沙发有作为区别对待加盟商和客户的方式:重视接近,倾听他们的需求和提供优质的产品,而没有虚假的承诺 “我相信透明度应该是管理的一个支柱。曾经有过,我们选择公开与团队沟通,而不是伪装挑战。一个例子是在大流行期间,当我们在供应链中面临困难时。我们本可以尽量减少影响,但我们选择坦率,莱昂纳多一起寻求解决方案,并进一步加强我们的团队,我们总是禁止任何可能损害我们品牌信誉的方法。
Elton Matos,巴西第一家智能机柜特许经营公司 Airlocker 的创始合伙人兼首席执行官
Airlocker 的巨大差异,当然是为了支持他们在人民和当地加盟商的工作 “我们的战略是强有力的基于区域实力”我相信,拥有来自社区的专业人士本身就具有一切区别,因为他们了解当地的具体需求,知道如何与客户进行真实的沟通,这使我们与传统的市场模式保持距离,此外,我一直将透明度作为商业中不可谈判的原则,做真产生信誉,这是任何可持续公司的基础,最终,无论是小遗漏还是大不实,真相总是浮出水面”, 它解释”。
Edson Ramuth博士,瘦身中心的创始人兼首席执行官,健康减肥和身体美学的参考
Ramuth来说,真实性和透明度对于任何业务的整合都是必不可少的。“自Slimcentro成立以来,我们始终优先考虑客户的真正福祉,提供基于科学的个性化治疗,没有承诺的奇迹般的解决方案。这与我们的患者产生了信任和持久的关系,这无疑给我们的业务带来了巨大的成果”当大流行影响市场时,它必须与整个团队保持透明。“Ao 不是隐藏情况,而是与大家清楚确保公司可持续性所需的变革。
Vanessa Vilela,卡佩化妆品和特色咖啡馆的创始人兼首席执行官,是咖啡在化妆品中的应用的先驱和2合1’模式,该模式将特色咖啡店与化妆品店结合在一起
对于企业家来说,透明度是支持卡佩文化的支柱之一。她强调,“a 透明度不仅是一种价值,而且是一种宏观指导方针,是所有公司关系的基础。”网络在几个方面通过真实性进行了区分:从产品的混合到未发表的研究的发展,一直带来良好的结果,并在竞争中突出显示。 Vanessa 认为,清晰度应该始终应用。“对我来说,公司内部不存在遗漏或虚假的空间,因为忠诚和透明度等价值观是组织文化的一部分,她说,从选择到团队,再到所有公司。
Luis Fernando Carvalho,Homenz 的创始人兼首席执行官,Homenz 是一个专门为男性受众提供美学和健康的诊所网络
“A Homenz 脱颖而出,因为这是一个为男性受众提供的完整诊所的概念,在一个地点提供各种服务”,该网络的创始人兼首席执行官路易斯·费尔南多·卡瓦略 (Luis Fernando Carvalho) 表示。“我们不是一个单一产品的诊所,因为许多诊所只专注于一项服务,例如头发移植。在这里,男人找到了一个完整的解决方案,从头发治疗到面部和身体”卡瓦略仍然强调透明度的重要性:“Nunca menti 对任何人来说。我们与员工和客户关系的基础是关键的透明度”。对他来说,真理永远是最好的解决方案。
Mirelle Jose Ruivo 博士是 Mulherez 的创始人,Mulherez 是第一个亲密年轻化和亲密手术网络
对于企业家来说,透明度是她业务中的一个本质价值。“我总是透明的。我不喜欢谎言;无论情况如何,真相始终是最好的”解决方案,她说。这种态度反映在与客户的关系以及网络的过程中。“在女性中,我们相信真相和透明度是赢得患者信任的根本。”。“我们不承诺奇迹般的结果,而是有效的治疗方法,基于科学和经验。”创始人也反对市场上的不公平做法。“寻找结果或使别人的欺骗成为我们哲学的一部分。
Joao Piffer,ProRir(牙科诊所网络)首席执行官
说实话,赋予了信誉,加强了业务。这就是 ProRir 发生的事情。“在近二十年的经验中,我清楚地意识到,没有奇迹,也没有轻松的钱。每当我遇到一个在 PRORir 中似乎太好而无法实现的商机。“我见过许多公司和企业家陷入快速增长的幻想,却发现,为时已晚,他们正在处理一种不可持续的模式。在 ProRir 中,我们重视仔细的分析和战略规划,避免仅基于夸张乐观的决策,我们不实践‘ferex’。
Juciano Massacani,职业安全和医学参考网络 GraalSeg 的创始人兼首席执行官
在安全和职业医学通常仅限于遵守法律标准的市场中,GraalSeg敢于走上差异化的道路除了为了提高生活质量而创建一个针对个人的额外利基福利计划外,企业家决定即使在需要放弃即时收益时也要优先考虑诚实。“在这种商业模式中,我们经常受到那些试图规避规范或贿赂我们操纵信息的公司所考验。在这些时刻,我们强调重申我们对道德和诚信的承诺,拒绝任何能够损害为这一价值做出贡献的员工福祉的谈判,揭示他们对市场贡献的价值。
Felipe Buranello,Maria Brasileira 首席执行官,该国最大的住宅和商业清洁网络
良好的沟通结合说实话的原则是业务的基础 “A网络在全国范围内存在,这将使加盟商无法在面对面的会议或仅仅是电子邮件中充分了解情况。然后我们创建每月生活和每周播客,这是一个交流、放松的时刻,每个人都表达意见、给出想法、教与学。内部,注意力等于员工,他们是第一个知道加盟商新闻的人”Buranello解释说“其他转移渗透到业务中。已经看到网络谎报了真实人数,我们是0,我们是。
雷纳塔·巴尔巴略 (Renata Barbalho),西班牙 Easy 的创始人兼首席执行官,西班牙专业移民咨询公司
透明是公司的原则之一,通过创造相互信任的环境来加强组织文化,为整个团队树立榜样,巩固西班牙易作为该行业受人尊敬的咨询公司。对于雷纳塔来说,建立牢固的声誉需要对真相的承诺。“我一直反对任何涉及虚假期望或无法兑现的承诺的做法。谎言,无论看起来多么无辜,都会产生未来的问题,例如误解和缺乏信任。我已经拒绝了几个销售机会,因为我不同意这种方法。我相信诚实和透明度对于希望道德成长和可持续发展的企业来说是根本,我从来没有能够做到。
Luis Schiavo,海军肥料公司首席执行官,该公司专门从事生物产品、营养和作物应用技术
谎言不适合公司内部,它和偷窃一样!正是以此为前提,Schiavo在日常工作中,在与农村生产者和员工的关系中“农民在不认识产品时对产品非常怀疑。所以我为他的作物和超过生产的东西捐赠肥料,他与我分享作为产品的支付形式,这是我细分市场的创新。这种货币使我们在生产者中享有信誉,并忠诚于下一次购买。团队中没有谎言的空间。即使在农业危机时期,我们对海军的使命和愿景始终保持着非常透明的关系。
Rodrigo Melo,Haro 集团合伙人兼投资者和扩张总监 ''' 持有 的特许经营权 暗厨房 和 带走 haro Sushi、Hapoke、The Roll、Redwok、Mango Salad 和 Uncle Parma 等品牌
正如罗德里戈·梅洛指出的那样,真理不仅是一种价值,而且是持久关系的基础 哈罗集团:“加入团队是在 4 月 1 日〞,这一直是与我的合作伙伴开玩笑的理由。但是,除了放松之外,在 Haro 集团中,我们还把 4 月 1 日〞这句座右铭作为关键价值观,确保所有关系的透明度。这种文化体现在具体的行动中,例如倾听员工和特许经营商的意见,创造成功的菜肴,并在具有挑战性的时刻(例如社会变革)保持完整的沟通。我们认为,透明度可以增强团队,产生动力并推动控股的增长。在这一点之外,我们强化了这一点,我们强化了我们与谎言、遗漏或外包相反,以确保环境具有问责制。
Rosane Argenta,无疫苗健康的创始合伙人兼首席执行官,这是一个面向所有年龄段的疫苗接种诊所网络
与合作者和客户对真理的承诺是免费健康疫苗的前提。“真理为公司增加了价值。我们的团队感到安全并将这种安全传递给患者,从而使结果变得更好,因为信任和可信度是私人疫苗接种服务中最受欢迎的因素。我们免费健康疫苗公司在我们地区的营销实践中不遵守,因为它在于在产品有效到达诊所之前宣布某种产品的到达,导致客户在竞争中预付尚未获得的物品。我们认为,不遵守此类实践,它是以相同行为进行的一种例子。
Cristiano Correa,巴西最大的清洁产品特许经营网络 Ecoville 的首席执行官
Ecoville 以其专业化和透明性脱颖而出,优先考虑客户和加盟商的成果 对于 CEO 来说,说谎是不可能的,CEO 更喜欢以透明的方式行事,无论问题的规模有多大:“Aqui 没有关系 当我们遇到可能影响加盟商运营的后勤挑战时,我们说的是实话,我们展示了解决并保证不会重复的计划 结果?可信度。谁和我们在一起知道我们可以信任,因为 Ecoville 玩得干净,解决了我听到的经典谎言是,加盟无需努力就能赚钱。在网络中,我们展示了成功伴随着工作、战略和执行。
卢卡斯·安德烈 (Lucas Andre),网球学院网络 Fast Tennis 首席执行官
企业家认为真实性确保连贯性,这会产生领导财产。“与团队的每一种关系都应该以透明度为指导,但要尊重透明度。冒犯性说你说话不是为了透明,而是为了诚实和真诚。所以这是尊重我们应用反馈,根据我们的期望给予回报,因为这将使人进步和发展。当你去社交网络或媒体时,你的团队、你的利益相关者和与你有关的人需要明白,你所说或代表的内容与你的行为是一致的。这给了公司领导者的形象更多的力量和可信度。我们出售时间,在网络中,在网络中,在公司中,我们玩得开心,我们拥有公司的方式。
3i Residencial Sr。 的首席执行官 Fabio Thome Alves,这是人性化护理和高级住宅领域的参考
3rd Senior Residential 与客户的主要依据是绝对的真理 “Iostumo 说,这比甜蜜的小谎言更像是一个疯狂的真理。当我们处理生活时,随着关系部分,最重要的是,随着整个情感状况,不仅是老年人,而且是他们所爱的人,我们需要建立牢固的信任纽带。我们的重点将始终放在我们可以在这个关系过程中推动的改善上。毕竟,当一个人寻求老年住宅时,他已经带着一些信念和困难,所以我们需要建立这种纽带,让他带着他正在分享而不是转移所爱的人的责任的安静意识回到房子里,可以信任一个人。
