Brands的网站和社交网络是搜索黑色星期五交易的主要来源

2024 年黑色星期五购物意向调查，由 LWSA 旗下的 Tray、Vindi、Bling 和 Melhor Envio 进行，结果显示，品牌和营销投资对企业销售业绩至关重要。对 65% 的消费者而言，网络广告的影响力最大，其次是社交媒体（59%）和数字博主（19%），这些都影响着他们的购买意愿。

调查显示，对于受访者的 57% 而言，企业网站和社交媒体是了解折扣信息的主要渠道。社交媒体上专注于促销和折扣的个人资料 (24%)、促销电子邮件 (37%)、价格比较网站 (25%)、专注于折扣的 WhatsApp 频道/群组 (20%)、数字影响者 (18%) 和商店/品牌在 WhatsApp 上发布的资讯 (17%) 也是消费者寻找促销信息的其它途径。

在黑色星期五之前的这段时期，了解消费者习惯以及他们信任的购买决策信息来源，对商家来说是一个巨大的优势。今年与去年相比，一个引人注目的新趋势是，在即时通讯应用（例如WhatsApp和Telegram）中，提供优惠的渠道日益巩固。这表明，这种选择在短时间内已经成为巴西人首选，甚至超越了如网红等一些已久存在的渠道，”他表示。 马塞洛·纳瓦里尼，Bling 的董事.

大多数消费者 (75%) 表示计划在黑色星期五在市场购物平台进行购物，其次是品牌自己的网站。选择在市场购物平台购物的主要原因是免费送货 (59%)，价格更低 (55%) 以及可以在同一商店购买不同商品 (38%)。

对于 60%，运费是决定性购买因素。 

由於黑色星期五多年來已成為巴西零售業日曆的一部分，LWSA 的研究顯示消費者行為已趨於成熟。調查對象中有近 60% 的受訪者表示運費是線上購物中非常重要且決定性的因素。近 40% 的受訪者表示，他們不願為更快收到產品而支付更貴的運費。

在關於消費者即使在黑色星期五的促銷活動中仍放棄購買的原因的調查中，列出的主要考慮因素包括：

• 运费 (57%)
• 價格高於供應不足時期 (50%)
• 不要相信这家商店 (45%)
• 低評級網站（43%）
• 社交媒體上的負面評價 (42%)
• 黑色星期五 (40%) 的折扣/優惠不夠有吸引力。

隨著黑色星期五在巴西的鞏固，消費者開始更加仔細地審視該期間的促銷活動，在決定購買前，會尋找比較價格、了解公司在銷售網站上的聲譽等信息。這凸顯了商家突出其獨特優勢和提供的益處，並確保有效地傳達與客戶購買相關的優勢的重要性。此外，該日期表明，商家有必要在全年培養良好的客戶關係和良好的評價，才能提升其促銷活動的吸引力，並藉由此贏得客戶的尊重。 The translation of "analisa" in Portuguese depends heavily on the context. "Analisa" can mean: * **analysis:** This is the most common translation and works in most cases. * **analyzes:** This is the 3rd person singular present tense form of the verb; the context should provide the subject of the verb to fully translate properly. * **analyzing:** Again, dependent on context, this would translate as something like "正在分析" (zhèngzài fēnxī) meaning "is analyzing" Please provide the full sentence or paragraph containing "analisa" for an accurate and natural translation. Tray 的董事長，Thiago Mazeto

研究的其他重點

購買意願增加 2024 年黑色星期五，961 萬名消費者計劃在網上購物。其中，871 萬人在 2023 年同期間進行了網上購物。

費用:

• 54% 预计在 2024 年黑色星期五的购物中花费超过 R$1,000.00。
• 58% 考虑分期付款作为购买的关键因素。
• 44% 計劃在黑色星期五進行財務規劃。 

付款方式

• 75% 的消費者更喜歡使用信用卡付款。
• 81% 會使用信用卡進行線上購物，而 75% 則用於實體店面購物。

在黑色星期五，消费者更青睐信用卡分期付款，因为这可以摊平付款，不影响预算，还能最大化地获得里程和返现等优惠。消费者对信用卡的信任以及即时便捷且奖励立竿见影的 PIX 的日益普及，都凸显了他们寻求财务灵活性与控制的需求。从商家角度来看，这些支付方式提高了客单价，消除了顾客的购买顾虑，并确保了即时资金周转，这在需求旺盛的时期尤其有用。 一位分析师评价道... Vindi 付款部門主管，莫妮斯·科斯塔。 

最受歡迎的產品類別

• 51% 计划购买电子产品
• 46% 想要購買衣服。
• 45% 想要購買家用電器。

影響購買慾的因素

• 65% 引用了網路廣告。
• 59% 在社交媒體上
• 19% 的數位影響者

购买放弃因素

• 57% 因運費而取消了購買。
• 50% 在價格高於供應不足時期時不會購買。

在 2024 年黑色星期五期间，为特定产品或超过特定金额的订单提供免费送货，会极大地激励消费者完成购买，增加购物篮的价值。 突出送货速度作为竞争优势，宣传短的送货时间并持续兑现，至关重要，因为它会让顾客留下积极的印象，并更有可能再次在同一商店购物，”[某人/来源]表示。 Vanessa Bianculli，Melhor Envio 的营销经理。 

为了这项研究，Opinion Box 在 2024 年 9 月 12 日至 23 日期间，对巴西所有年龄在 16 岁以上，所有社会阶层的 3087 位消费者进行了调查。该调查的误差范围为 1.7 个百分点。