社会商务是一个不断增长的趋势,正在彻底改变产品和服务的在线销售方式。新的业务链起源于中国,并因疫情而强劲加速,现在它已经有了 TikTok Shop 带来的 “飓风”革命。该平台在多个国家显示出巨大的潜力,可以通过内容和在线购物之间的深度、原生集成来促进销售,最终于今年四月抵达巴西。
TikTok Shop利用了寻求即时满足的新一代数字消费者的即时行为,根据美国、英国和亚洲等不同市场的研究,TikTok用户由于在同一地点的娱乐、社交和易购性相结合,在绝对无摩擦的旅程中,极有可能在应用程序内直接购买,这使您无需离开平台即可实现消费欲望。
TikTok Shop带来的这种新商业模式的一大差异在于平台的短视频格式特性,并与虚拟商店集成在一起,除了快速吸引注意力之外,还推动了冲动购买平台,让创作者和品牌能够直接集成到视频中展示的产品的链接,迅速将兴趣转化为真正的转化。
TikTok Shop最近在一些专门电视新闻的采访中分享的那样,与其他传统形式的电子商务相比,销售转化率显着增加,可以达到10倍以上的效果,这尤其是用户与影响者以及有机生成的内容之间发展的情感联系,这增加了对所推广产品的信任和可信度,而无需计算在应用程序中购买的速度,利用了购买欲望的冲动。
TikTok Shop成功的另一个重要因素是用户体验,针对移动设备进行了高度优化。在每秒钟都需要吸引消费者注意力的场景中,导航的流动性和集成结账的简单性对于降低推车的废弃率至关重要。
TikTok 超越视频平台
TikTok早已超越了它作为短视频和舞蹈平台的起源,如今,它是一种重新定义娱乐和商业交叉点的现象,在关注经济的推动下,600亿在社交网络上花费的时间直接转化为商业机会的场景,在美国和印度尼西亚等市场,2024年TikTok Shopmovimento US$ 330亿,这个数字说明了这个社交商业新前沿的力量,在巴西,用户每月在应用程序上花费超过30小时,它的到来承诺将动摇电子商务市场,而电子商务市场承诺将动摇 它可以产生近390亿R$ 2028 年之前在国家境内(桑坦德银行发布的第二项研究)。
TikTok Shop的兴起与消费者行为的改变有着内在的联系,我们生活在一个关注是最有价值资产的时代,而那些设法捕捉它的平台‘就像TikTok一样,以其精确调整的算法’成为销售的自然向量。
E-commerce代表全球零售的13%,而社交商务在网红和沉浸式内容的推动下,是人工智能在超个性化中的有效应用所提升的下一个浪潮,因此当用户观看创作者测试美容产品的直播时,购买可以在几秒钟内完成,而无需离开应用程序,这样可以消除摩擦,增强冲动销售,这是零售的核心。
该平台在美国、英国、中国、墨西哥和印度尼西亚等国家/地区运营,这些国家/地区集成了视频、产品展示和直播上的购物图标等功能(简化了消费者旅程。例如,在印度尼西亚,2024 年 10 家最大的 TikTok Shop 商店中有 9 家是美容和个人护理店,这一领域也主导了美国收入最高的生活。TikTok 战略包括积极的激励措施来吸引卖家,例如 90 天不含佣金和免费送货,这些策略可能会在巴西复制以加速采用。
