2025年会是电子商务欺诈较少的一年吗?

每当谈到网上购物，就不得不提到让消费者和商家都害怕的东西：诈骗。这并非杞人忧天，根据《2024年欺诈和滥用现状》报告的数据显示，预计到2027年，这些网络诈骗造成的损失将超过1.434万亿美元。然而，与不法分子在策划犯罪活动时越来越有创意一样，企业也为确保消费者拥有安全的环境做出了巨大的努力。因此，我们可以说2025年电子商务领域的欺诈行为会减少吗？

BigDataCorp的一项研究表明，由于SSL（安全套接字层）使用的加密技术保护了网民的数据，巴西电子商务的数字安全指数在2024年初超过了95%。此外，消费者自身也更加警惕，更容易识别欺诈性交易。Opinion Box的调查显示，91%的用户因为怀疑遭遇诈骗而放弃了在线购买。

另一个有利于打击欺诈的因素是人工智能。例如，通过将人工智能与数据分析和机器学习相结合，许多零售商能够定义正常交易的模式，并在发现可疑购买时提前采取行动。这项技术可以基于多个方面，例如交易频率、购买地点、最常用的支付方式、客户资料等。

此外，人工智能能够绘制可疑用户的画像，阻止其访问电子商务平台，并预防未来的欺诈行为。在这种情况下，这项与机器学习相关的技术，基于多种信息，例如在线行为和个人资料分析，监控电子邮件地址、IP地址和电话号码。凭借这些数据，零售商能够推断该个人的意图，核实其身份盗窃、账户入侵甚至信用违约记录的可能性。

鉴于这些可能性，美国认证舞弊调查员协会 (ACFE) 和 SAS 的一项调查显示，拉丁美洲 46% 的反欺诈专业人员已经在日常工作中使用人工智能和机器学习。此外，安永 (EY) 的一项研究表明，该技术在检测垃圾邮件、恶意软件和网络入侵方面的准确率约为 90%。 

虽然2024年电商欺诈的完整数据尚未出炉（毕竟现在才2025年初），但根据《2024年欺诈X光报告》的数据，2023年电商平台的诈骗企图数量显著下降了29%。这带来了一线希望，表明科技已成为助力，为该行业带来了更乐观的未来。

这样一来，可以说在线欺诈的打击越来越有效，相关的技术能够抑制犯罪分子的活动。虽然看起来极具挑战性，但2025年的前景是积极的，零售商将拥有更高的信心和安全感。尽管很难断言今年欺诈行为是否真的会减少，但我们相信各参与方正在积极更新技术，使得网络诈骗越来越罕见，取而代之的是客户在平台上获得极佳的体验。