人工智能时代，为何人类决策依然不可替代？

*作者：罗德里戈·塞韦拉

当提及人工智能时，您脑海中首先浮现什么画面？对许多人而言，答案仍离不开刻板的未来主义想象：机器人、全息界面、带着金属嗓音的对话汽车。这属于显性人工智能时代——一种以最终形态呈现的技术，如同我们想象中未来世界的塑料感现代标识。然而这个时代已终结。我们正步入普适人工智能时代，即AI将成为日常生活的底层支撑，助力各个层级实现更明智高效的决策。.

在这个新时代，人工智能不再作为终端产品存在，而是转化为无处不在的隐形优化层。它不再是自动驾驶汽车本身，而是能在毫秒间重新规划路线以规避拥堵的"大脑"。以医疗领域为例，已有AI系统能比放射科医师更精准识别骨折，或在阿尔茨海默症症状出现前数年捕捉早期征兆。AI已成为数字现实的结缔组织，虽不易察觉却影响深远。.

然而这种普适性也带来核心议题。首当其冲的是可信度问题：随着更多任务委托给AI系统，我们应在何种程度上给予信任？同一个在分析医学影像时能拯救生命的AI，在其他场景中可能产生“幻觉”——该术语描述其倾向于用极具说服力但事实错误的信息填补空白。事实与精心构建的虚构之间的界限从未如此模糊。.

现实案例既荒谬又令人忧心。某大型航空公司的聊天机器人曾编造根本不存在的退款政策，导致企业面临法律诉讼；律师因在法庭上引用AI完全虚构的判例而蒙羞；更匪夷所思的是，某搜索引擎竟建议在披萨中添加非毒性胶水——这条源自网络讽刺评论的“妙招”。这些案例表明，当前AI缺乏判断力与求真意识，本质仍是模式关联机器。.

由此引出或许最关键的第二个问题：当AI成为无缝集成的便利工具，究竟由谁来校验其结论？即时结果带来的便利可能诱发危险的自满，使我们未经严格审视便全盘接受。决策是否经过真实的人类过滤？抑或我们正逐渐沦为算法建议的橡皮图章？

应对之道在于重塑我们与技术的关系。AI应被视作天才助手与不知疲倦的杰出实习生，而非最终裁决者。在重大决策或发布信息前，核查来源与有效性的责任必须且永远由人类承担。普适AI时代并非取代人类思考，而是增强人类智慧。如何明智且负责任地运用这种力量，始终是我们面临的课题。.