人工智能助理为企业开辟了新的商机

人工智能已经从一个未来主义的想法变成了将自己作为一种当前的技术并加以巩固,更重要的是,对于那些知道如何有目的地使用它的人来说,这是一个真正的竞争差异。自 2023 年 ChatGPT 爆发流行以来,我们看到了支持人工智能的解决方案的无节制竞赛。

虽然许多人仍然仅将其用作聊天机器人,但真正塑造未来的是定制人工智能助理,也称为人工智能代理,它代表了具体的数字化转型。

AI Agent 与简单的自动响应系统不同,它能够自主行动,适应不同的上下文,执行任务并根据预定义的规则和目标做出决策。这些代理将 GPT-4、Claude 或 Gemini 等模型与业务逻辑、提示工程以及与真实工作流程集成。

这听起来很技术性?可能是。但也就是说,在实践中,使用人工智能作为爱好或作为战略工具来改变公司运营之间的区别。

代理人工作的不仅仅是技术,还有培训背后的智能。创建良好的提示,具有明确的指示、背景和目的,已成为一种新的专业技能和竞争差异化因素。

懂得这一点的公司已经在创建自己的助手,有名字,有个性,有特定的功能甚至是记忆,有些将这些代理作为服务出售,有些则用它们来增强他们的营销,人力资源,法律,服务等领域。

简而言之,今天已经可以为几乎任何数字任务创建 AI Agents 从这个意义上说,一些部门正在兴起: 营销与销售:内容自动化、潜在客户培育、活动管理。 客户服务:实时支持,具有同理心和个性化。 人力资源与法律:合同、文件、员工入职分析。 教育:定制导师、测验、自适应反馈。 健康:患者筛查、病历组织、医疗聊天机器人。 

为短时间内,成长最多的不是团队最多的公司,而是懂得智能自动化的公司,打造专门代理的能力正在成为一种战略性的市场技能,谁现在学到这一点,谁就忽略了,谁就冒着落后的风险。

需要强调的是,自工业革命以来,技术一直影响着劳动力市场,取代了,是的,不再自我更新的专业人士。人工智能也遵循同样的道路:它不是对进化者的威胁,而是对转型的邀请。谁寻求与人工智能合作的资格,掌握其使用,特别是学习创建定制解决方案,将拥有更多的空间、相关性和机会。

正是基于这一原则,我的工作以公司为基础,开发具有战略、架构和及时智能的个性化助理,以帮助公司获得生产力、规模和竞争力。

我们的重点是将技术与其真实环境联系起来,并提供对团队、就业市场和每个组织的时刻有意义的解决方案。

And 对于那些从事营销工作的人,我们有绝佳的消息,随着MarketerValley的推出,这是一个专门专注于营销和销售的免费美国AI平台。它已经帮助非营利组织,个体经营者,学生和各种规模的公司,特别是中小型企业,创建有效的营销活动。该工具在巴西尚未推出,但很快将在这里推出。

AI助手革命已经开始,有些人还不知道如何使用这项技术,有些人则表面上使用,用于简单的任务和浅层答案,也有一些人关心通过目标明确的AI助手提取更多合格的答案,但真正的机会在于那些学会创建这些助手的人,具有个性,背景和明确的目标,以提供个性化的体验和更有效的结果。

术已经存在,经常缺少的是战略眼光,而这也是我写这篇文章的原因:邀请你迈出下一步。

*Vinicius Taddone 是 VTaddone 的营销总监和创始人 
www.vtaddone.com.br