研究表明,支付对于投注者来说是一个新的决定性因素

支付基础设施的发展正在成为拉丁美洲受监管市场 iGaming 平台性能的核心因素 奥克托, 、全球支付服务提供商,在行业主要国际盛会ICE巴塞罗那2026前夕宣布。.

研究表明,该地区在线投注和其他数字服务的进步显着提高了消费者的期望,特别是在交易速度、安全和用户体验方面。.

IGaming、交易和其他在线服务平台的用户进行的调查,41,2%的受访者表示,他们的数字行为主要是自发的,没有事先计划。这种概况对操作失败的容忍度有直接影响:29,4%表示,如果存款或取款需要30秒以上才能完成,他们将放弃交易,而17,6%预计该过程将在不到五秒内完成。.

支付方式在平台的选择上也是决定性的,对于58.8%的受访者来说,可用的方式是一个关键因素,17.6%表示,如果他们的首选选项不可用,他们将无法完成交易。其他引用的标准包括更好的赔率(机会)和各种游戏(35.3%),对监管合规性和透明度的品牌信任(23.5%)以及用户体验的质量(11.8%)。.

1个世界杯年,当参与体育博彩和数字服务增长时,调查表明,支付失败往往会对用户保留产生直接影响,在受访者中,17,6%表示,面对交易失败,他们会完全放弃或迁移到另一个平台,而35,5%表示,他们将来会停止使用源平台。.

OKTO首席执行官爱德华钱德勒表示,结果表明数字消费模式发生了结构性转变。“对快速可靠支付的期望反映了更直接的行为,这是许多在线服务所共有的。”

调查还确定了与世界杯相关的具体行为模式。在打算投注锦标赛比赛的受访者中,35.3%表示,无论赔率如何,他们都会投注自己的国家队。其他23.5%表示,他们会在决定之前分析统计数据,而5.9%会随机选择一支球队。.

数据还表明了偶尔的投注者的相关概况。尽管 58,8% 声称之前没有计划投注比赛,但该团体承认,如果感觉受到比赛背景的激励,它可以在整个锦标赛中进行投注。.

随着不同国家成果的整合,OKTO指出了当前拉丁美洲用户的三个核心特征:自发参与、对错误的低容忍度以及对个性化体验的高需求。.

• 自发参与: 数据显示,很大一部分用户自发地执行交易,通常是在执行多项任务时或在移动 EBANX, 的《》,其中指出,即时和移动优先的支付方式,如巴西的Pix,每年增长35%,正是因为它们满足了对速度和便利性日益增长的需求。.
• 脆弱的信任: 在拉丁美洲,信任仍然是该地区的一个敏感因素,特别是在金融交易中。研究表明,单次负面体验通常足以让用户永久迁移到另一个平台。这种“高摩擦和低信任”的环境也已在研究中得到证实 MDPI, 52%该地区的人报告说,他们对金融体系几乎没有信心或没有信心。.
• 定制差距: 最后,OKTO 指出,虽然用户寻求个性化体验,但许多人感到服务不足。最近的一份全球报告 MasterCard 透露,虽然67%的电商优先定制,但只有35%有综合战略。在巴西,门户网站 营销世界 app中的个性化,他指出,增加了消费者59%的购买意向。.

“Chandler说,这表明商家有机会将最新趋势和专业知识应用于基础设施,将支付变成可控和可预测的性能引擎,而不是消耗或损失风险的来源。.

2026年,拉丁美洲将有八个国家参加世界杯阿根廷、巴西、哥伦比亚、厄瓜多尔、墨西哥、巴拿马、巴拉圭和乌拉圭。此外,最近监管的巴西博彩市场应该集中精力 10% 根据行业估计,在锦标赛期间进行的所有投注中。.

在此背景下,OKTO 评估支付绩效将是平台竞争力的决定性因素。 “将支付转变为战略要素,而不仅仅是运营要素,对于那些寻求在日益复杂的市场中成长的人来说至关重要”,高管总结道。.