电商圣诞季增长引擎：投资自动化与人工智能的五大核心依据

随着年底的临近和在线销售的预期增长,投资人工智能(AI)和自动化的公司在电子商务中获得了竞争优势。但要考虑到高需求,反映黑色星期五和圣诞节,投资自动化和人工智能以加强电子商务中的圣诞节销售非常重要。.  

RELEX Solutions与巴西等7个国家的500多名专业人士共同开展的《2025年供应链状况:平衡通货膨胀、投资与创新》报告指出,该行业60%的公司正在优先考虑对AI和自动化的投资,美国DemandSage的一项调查强化了这一积极情景,该调查预计全球AI市场应用于电子商务,到今年年底将达到90.1亿US$,每年加速增长24.34%。.  

此外,Gartner 对 265 名服务和支持领导者的调查显示,77% 已经感受到高管实施 AI 的压力,75% 报告称,该领域的举措预算更高,特别是在专注于客户服务和支持以及运营效率的用例中。. 

不仅仅是加快流程,数字商务自动化已成为扩大运营规模、获得敏捷性和提供客户价值的战略促进者。 Paulo France,Offers 负责人 巴西工程, 作为专门从事数字化转型的全球信息技术公司和咨询公司 Engineering Group 的一部分,该公司解释说,电子商务环境极具竞争力,并强调这些技术与竞争差异的结合,作为消费者的需求,是允许公司从其他公司中脱颖而出的原因。.  

“数据已经巩固为企业竞争力的重要资产。今天,例如来自巴西工程公司的 GenAI Journey 等工具,帮助企业将信息转化为真正的优势,从而使决策更快、更智能。当我们将这一点添加到集成业务流程的自动化中时,包括通过人工智能,代理商在其中进行交互并产生真正的价值,我们看到电子商务不再只是数字化,而是变得智能化。法国说。. 

AI和自动化投资电子商务的5个理由: 

1 通过自动化重复性任务来提高效率
程(例如库存更新、订购、为规模增益而入职新业务合作伙伴、报价流程、物流合作伙伴的可用性和财务对账)可以以自动化方式进行,从而使团队能够自由开展更具战略性的活动,这是减少错误、提高速度并为数字化转型做好准备的第一步。. 

2 2 大规模定制客户体验
在人工智能的支持下,可以通过汇总公司本身的信息甚至外部数据来分析购买行为数据,实时提供个性化和自信的推荐。这种方法加强了与消费者的关系,并有助于提高平均票数。. 

3 3 流程自动化:创新门户
Engineering Brasil 采用机器人自动化 (RPA) 等大容量、易出错的过程自动化技术,加强了操作,生成了可靠的数据,并为向更先进的人工智能解决方案发展铺平了道路。. 

4、更加自信的基于数据的决策
AI与高级分析相结合,让您通过SKU`S预测需求、流量和库存规模,根据需求动态调整价格并识别消费趋势,确保操作始终与市场保持一致。. 

5、优化服务智能自动化
与自动化流程集成的聊天机器人使支持更加敏捷和一致,并减少响应时间并改善售后客户体验。.