Site Blindado的一项最新研究显示，每月有2万名消费者在购物前会验证网站的真实性

(48%)的巴西消费者中,几乎有一半已经因为对网站或应用程序缺乏信任而放弃了在线购买, 者,(无论是因为害怕访问虚假平台)(41%),泄露个人信息(37%)或可能滥用您的数据(41%),都指出Serasa Experian数字身份和欺诈报告2024。.

管网购有所进步,但企业采取有效保护措施的看法已从51%下降至43%,尽管2024年数字化购买量较上年增长了1.6个百分点。.

Conviso的首席执行官瓦格纳 · 埃利亚斯来说,应用程序安全解决方案(AppSec)的开发者,“今天,购物体验需要从第一次点击到订单确认传递安全性。这条路径中的任何噪音都会为提款打开空间,而在数字化中,这个决定是在秒”。.

结账时缺乏可见的数字证书、技术保护印章甚至轻微的不一致足以导致购物车被遗弃。.

题不仅限于小型虚拟商店,大型零售商在不传输消费者安全时也会失去收入和声誉,Armored Site独家调查,应用安全解决方案(AppSec)开发商Conviso指出,去年黑色星期五,有7923人检查他们从中购买的东西的网站是否实际上是一个受保护且安全的网站。.

“我们平均每月收到 2 万次客户网站上安全封条真实性的检查。我们知道这个数字可能更高,但它已经代表了一个重要的进步”,瓦格纳说,并指出风险感知对转化率有直接影响。.

本网站屏蔽是指识别和纠正虚拟商店中的安全缺陷,以防止网络攻击、SSL 数字认证和 EV SSL(保证用户与服务器 2 和 PENTest 之间传输的数据的加密),这是渗透测试模拟网络攻击以识别漏洞并提出系统安全性的改进。.

Conviso强调,有可见和不可见的安全措施,两者都是根本性的,不可见的包括高级加密、漏洞的持续监控和增强身份验证,已经可见的对消费者同样重要:更新的SSL证书、公认的安全封条和以可访问的方式显示的清晰隐私政策。.

“这不仅仅是一个技术问题,我们谈论的是沟通。表明商店认真对待安全是告诉顾客他受到保护的一种方式。这减少了摩擦并增加了关闭购买”的信心,他说。.

71.8%的受访者认为物理生物识别技术,例如包括面部识别,指纹和语音识别,其使用从59%增长到去年的67%。.

Wagner指出“忽略数字信任比失去销售要花费更多,每辆被不安全感抛弃的推车都代表着浪费的关系机会,因此,这种第一负面印象可以永久驱赶消费者”。.

为了帮助公司加强数字化业务并减少因不安全而放弃购买的情况,CONVISO 建议采取五个步骤:

1. 持续监控以快速识别和修复漏洞。.
2. 使用专用工具定期进行安全测试。.
3. 战略性地展示公认的印章和证书,尤其是在结账时。.
4. 关于隐私政策和数据使用的透明沟通。.
5. 为团队提供理解和应用安全协议的内部培训。.

“在物理世界中,信任建立在客户服务、展示以及与客户的关系之上。在数字世界中,它以页面加载的速度开始,以结账的清晰和安全性结束。就像在物理世界中一样,糟糕的体验可能会永远关上门”,他总结道。.