到 2030 年,语音商务的收入将达到 1860 亿美元,并通过促进电子商务来获得空间

随着数字化的进步,电子商务在全球舞台上的地位日益巩固。在此背景下,语音商务成为最有前途的趋势之一,为消费者提供了更多便利。.

Grand View Research的一份报告,语音商务市场在2023年达到420亿US$的收入,该细分市场预计到2030年将保持24.6%的年增长率, 1860亿US$应该什么时候达到.

它是电子商务领域不断增长的细分市场,对于想要遵循创新并提供更符合公众需求的服务的企业来说具有战略意义。.

语音商务在全球范围内取得进展

伴虚拟助手的增长,语音商务在消费者的日常生活中不断取得进展,目前谷歌上大约20%的搜索已经是语音完成的,这表明这种习惯在数字例程中得到了普及。.

与会话人工智能的集成使助手能够以更自然和个性化的方式做出响应。这有助于从搜索产品到完成购买,全部通过语音命令进行。.

Zhe样,体验变得更实用、快捷、直观,不用触摸屏幕,Yong户就能以简单安全的方式比价、听评语、完成付款。.

PYMNTS调查显示,消费者中18% 他们已经每周至少购买一次语音, Z世代中上升至30%的指数, 一般情况下, 这种做法遵循以下步骤:

• 语音激活: 用户通过对虚拟助手的语音命令发起交互。.
  
• 请求的解释: AI理解语音背后的意图,并确定所要求的内容。.
  
• 智能搜索: 系统搜索最佳选择、比较价格并推荐相关产品。.
  
• 购买验证: 选择后,向导确认详细信息并请求授权以完成购买。.
  
• 完成和警告: 订单完成,用户通过语音或通知接收交付时的更新。.

2025年语音商务的趋势

语音商务正在通过提供更直观的体验、更大的客户互动、减少购物车放弃以及更快、更个性化的购物旅程来改变数字零售。.

业[随着]这一 进步,投 射消 费者 行为 的重 要变 化, 2025 年电 子商 务主 要趋 势预 示了 更互联[和用]户为 中心的场景,如:

• 个性化体验: AI根据用户历史和偏好调整建议和优惠,使每次购买都更具相关性。.
  
• 通过语音付款: 结账通过口头命令进行,快速安全,无需手动触摸。.
  
• 多种语言的交易: 虚拟助手获得对不同语言的支持,扩大了语音商务的全球影响力。.
  
• 产品分析: 消费者在决定购买之前可以听取详细的描述、评论和比较。.

需要克服的挑战

管语音商务的增长,但其扩张仍面临技术壁垒和消费者担忧,技术需要在某些方面进行演进,如:

• 数据隐私: 麦克风的持续使用引发了人们对主动监听和保护个人信息的担忧。.
  
• 语音识别: 重音、语调和地区变化使得正确解释命令变得困难。.
  
• 技术兼容性: 许多设备尚未支持语音助手或与购买平台集成。.

未来几年的前景

语音商务预计将继续在电子商务领域取得进展。对于企业家来说,针对该技术优化网站对于扩大覆盖范围至关重要,特别是对于中小企业 (SME)。.

鉴于此,托管服务已经意识到趋势,并在发展中整合语音命令Hostinger的全国经理Rafael Hertel说, 公司专门创建网站, ,详细说明了这项技术进步的主要需求。.

“拥有一个针对速度、安全性和集成新技术的能力进行优化的网站和电子商务至关重要。他指出,要让企业为语音商务和对话人工智能做好准备,就需要坚实的数字基础”。.

为了跟上这一演变,公司需要投资基础设施,以便在新的电子商务领域提供完整且有竞争力的体验。.