数字成熟度:如何从点对点计算机化转向结构化转型

2024年数字成熟度地图,尽管有如此多的进步,巴西的数字化转型仍处于早期阶段,根据巴西工业发展署(ABDI)和Sebrae编制的《2024年数字成熟度地图》,巴西微型和小型企业的平均数字成熟度指数在0到80的范围内只有35个点,在这些公司中只有27%已经集成了管理系统,34%已经实施了网络安全和数据保护政策。 

据令人担忧,尤其是当观察到巴西的数字化仍然普遍被视为计算机化的准时努力时,这通常与新系统的实施、文件迁移到云或打开在线服务渠道有关,另一方面,数字化转型是关于更具结构性的事情,例如审查商业模式、重新构建旅程以及通过技术创造价值。

Deloitte去年进行的一项调查指出,巴西组织的67%表示,增加对技术的投资是其三个战略重点之一,研究还表明,56%打算在接下来的12个月内增加自动化、人工智能(AI)和数据分析方面的支出,这是一个明确的迹象,表明数字成熟度已提上议程,但需要预算和战略愿景。

因此,有必要了解,已经诞生了这种数字 DNA 的公司,例如金融科技、健康科技和大型电子商务平台,具有以技术为运营中心的差异。与此同时,理解这一运动并以数字化转型为杠杆的更传统的组织也设法重塑了自己,调整了他们的服务,优化了流程并创造了新的收入来源。但值得注意的是,这一过程不会自动发生或没有风险。

1大挑戰當然是網路安全,隨著針對性攻擊的增加和規定要求更高的規定,例如LGPD,數位信任已變得必不可少,因此,保護系統、數據和用戶就像交付價值一樣具有相關性,而且只有在有領導力的明確承諾、技術、業務和治理領域之間的整合,以及完善的安全文化的情況下,這才有可能實現。