10个正在彻底改变巴西电子商务的趋势

近年来,在技术进步、消费习惯改变和物流创新的推动下,巴西电子商务经历了重大转型。该国已成为电子商务最有前途的市场之一,多个细分市场增长显着。

的报告 2025年电子商务趋势octadesk与意见箱合作推动的,揭示了56%的消费者通过互联网购买的数量超过了实体店,此外,88%每月至少在线购买一次 纳斯达克 2040年,他们表示将有95%的购买量在线。

据称,到 2024 年,巴西电子商务注册订单量为 3.95 亿份,到 2027 年收入可能超过 2500 亿兰特 巴西电子商务协会(ABComm)). 

“巴西电子商务的增长反映了消费者行为的结构性变化。便利性加上人工智能和即时支付方式等新技术加强了数字购物体验。此外,我们看到消费者对在线购物的信心显着增强,这以可持续的方式推动了这一增长。"IDK CEO 解释说,咨询重点是技术、设计和通信,爱德华多·奥古斯托。  

数字化对消费的影响

近年来数字化的加速深刻改变了消费者与品牌之间的关系 全国连续家庭抽样调查 ^ PNAD 持续关于信息和通信技术模块(ICT) IBGE进行的,表明2023年,92.5%的巴西家庭可以访问互联网,总计7250万个联网家庭。在城市地区,这一比例为94.1%,而在农村地区,这一比例达到81.0%。

此外,购物平台的便捷性、优惠的定制性和支付的敏捷性使在线购物成为巴西人日常生活的一部分。Eduardo 补充道,“A 连接性还允许中小型企业家进入游戏,扩大了产品和服务的多样性。互联网上的服务与社交网络的使用相结合。   

创新在电子商务演变中的作用

巴西电子商务的发展不仅是因为消费者的更大依附力,还因为对创新的大量投资。 

爱德华多·奥古斯托表示,人工智能、社会商业和加强物流等战略有助于巩固该行业作为数字经济中最具活力的行业之一的地位。

这个市场将如何发展?

据 2025年电子商务趋势中,[消费者 意识到]他们 比上[一年 添加 了购 买频]率, 没有 表明 他们 想减 少在 线购 买的 次数。 

50%的受访者来说,未来12个月他们会继续买入超过目前买入的数量,鉴于这些数字,值得强调一些电商里程碑,这些里程碑塑造了当前的场景,并可以激发新的策略,以留住客户未来IDK的首席执行官,评论了一些,看看: 

1)移动商务热潮

根据 学习73%的消费者更喜欢通过移动或智能手机进行购买,而只有25%选择电脑或笔记本,2%使用平板电脑。

“对手机日益增长的偏好不是一种随意的趋势,而是一种消费者习惯的结构性变化,这是由这些设备提供的便利性和即时连接驱动的。由此,移动设备进行的购买已经代表了巴西电子商务中超过 60% 的交易”,凸显了专业人士。

2) PIX 和新的支付方式

PIX彻底改变了巴西的支付方式,由于其实用性和无费用,成为消费者的首选之一  搜索(central Bank)发布的,该工具已经成为巴西人中最广泛的支付手段,被76.4%的人口使用,此外,数字钱包和现在购买,以后支付(BNPL)一直在增强实力。

3) 货运作为竞争差异

据 2025年电子商务趋势72%巴西人包邮在选择哪里买时最有影响力,额外费用可以随着购买而结束。

在这种情况下,许多公司正在大力投资物流以减少交货时间。 

“当日达的概念,在一定时间之前下达的订单,在此期限之后完成当天和下一个工作日的运费,在大城市中心已经成为现实。专家表示,市场反过来又扩大其分销网络,以覆盖更偏远地区的消费者”。 

4)社会商业的影响 

数据来自 “数字回顾2024 3 设定2025”的课程comscore 推广的该公司指出,2024 年,巴西人平均每月使用移动应用程序的时间为 103.9 小时,而浏览器每月仅花费 5.5 小时。 

此外,Instagram、TikTok 和 WhatsApp 等社交网络在电子商务中发挥着关键作用 学习14%的购买是由社交网络。“通过这些平台的直接销售大幅增长,现场商业(现场直播销售)已经获得了”的人气,他补充道。

5)小众电商的拓展

(sustainable fashion)、宠物用品和个性化物品等行业都有相当大的增长,65%的消费者购买的产品直到前段时间还没想到会在虚拟商店购买,其中34%是药品、32%旅行和18%宠物店的文章,根据 测量也就是说,消费者越来越多地寻找独家体验和差异化产品。 

6)市场的兴起

Mercado Livre、Shopee和亚马逊巴西等平台主导了电子商务领域,提供各种产品、有竞争力的价格和高效的物流解决方案。

“A Amazon 为例,通过为市场制定新规则并改变我们的消费方式,改变了零售和技术领域的游戏规则。 Amazon Prime 拥有快速交付和客户对订阅服务的忠诚度,全球有 2 亿会员 - 到主导云计算的 AWS。该公司不仅进行了创新,还重塑了整个行业。市场为数百万卖家打开了大门,而 Alexa 则将人工智能置于数百万人的日常生活中。"爱德华多回忆道。 

7)人工智能的使用

AI和机器学习正在彻底改变客户服务和购买的个性化 尼尔森75%的虚拟商店在巴西已经使用某种类型的AI来优化销售,“聊天机器人,智能推荐和消费者行为分析是一些趋势已经来stay”, 他评论道。

8)电子商务的可持续性

公司正在采取可持续包装、逆向物流和碳抵消举措来吸引关心环境的消费者。

据 麦肯锡公司60%的消费者愿意为可持续产品支付更多费用,这凸显了将技术融入商业模式的重要性。

9) 黑色星期五和季节性日期作为司机

黑色星期五和消费者日等季节性促销活动仍然是电子商务的大推动力,现金返还、渐进式折扣和独家优惠券等策略使这些日期的需求保持较高水平。

根据a 铸脑60%的消费者在收到优惠券或折扣码时会感到有动力购买产品或服务,此外,49%的受访者更喜欢等待促销和表达性优惠,而另一组49%选择提供现金返还或评分程序的商店。

10)元宇宙和增强现实的影响

随着元宇宙的演变和增强现实(AR)技术的进步,在线购物体验即将发生巨大变化,公司已经在测试沉浸式环境,以便消费者在购买前可以虚拟地尝试产品“电子商务的未来将以数字和物理之间的融合为标志,让消费者拥有更多互动和个性化的体验”IDK首席执行官表示。  

巴西电子商务的未来

Brazil电子商务在技术创新和消费者习惯变化的推动下不断扩张,元宇宙的兴起、人工智能的巩固以及用户体验的高级定制有望在未来几年进一步改变行业。  

此外,支持 AI 的个性化可以使转化率提高高达 30% 学习 来自麦肯锡,强调了该技术对消费者购买决策的积极影响

“投资这些趋势的公司将在竞争中领先,提供日益沉浸式和个性化的购物体验。巴西电子商务的未来不仅充满希望(它已经在建设中”,爱德华多·奥古斯托总结道。