社交网络作为拉丁美洲产品的搜索引擎而发展

Latam Intersect PR 的新报告,标题为"“2025年:拉丁美洲社交媒体消费的未来 ”体验和消费之间的界限变得越来越模糊。受访者称 Facebook、YouTube、Instagram 和 TikTok 是谷歌流行的替代搜索引擎。

调查发现,31%的受访者在购买产品前使用Facebook进行研究,28,7%使用YouTube,23,4%使用Instagram。此外,近三分之一(31,5%)的受访者声称通过YouTube(16,3%)和TikTok(15,2%)等视频平台发现新产品。

当被问及是否曾经使用社交网络作为谷歌的替代搜索引擎时,30.4% 的受访者表示,他们使用过 Facebook、28.5% YouTube、22% Instagram 和 11.3% TikTok。

6个该地区主要经济体:阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁,共有1800名消费者接受了采访。

“我们正在见证一场电子商务革命,娱乐、社交和购物之间的界限正在迅速消解,社交网络已经从简单的品牌曝光渠道演变为完整的采购生态系统,要求以销售成功为目标的公司越来越多地数字化整合”联合创始人说 来自 Boomer(一家专门从事绩效媒体、增长营销、数据智能和销售以加速品牌发展的公司)和数字营销专家 Pedro Paulo Alves。  

报告显示,社交媒体在拉丁美洲人在线数量和联系时间方面都达到了新的渗透水平。

此外,该地区许多最受欢迎的应用程序和平台,如 Mercado Livre、WhatsApp、Pinterest 和 TikTok & ID,越来越多地将社交网络、电子商务和支付功能集成到一个界面中,为品牌提供无与伦比的便利和新机会与用户更无缝地联系。

用户生成内容的力量

UGC的广告,研究指出,使用UGC的广告实现的点击率(CTR)比平均水平高4倍,每次点击成本低50%,即:随着社交媒体越来越多地与其他消费形式混合,传统路径,如SEO,谷歌和机构网站,单独,在接触消费者方面变得不那么有效。

当代消费者不仅仅是看到产品的内容;他想了解该商品如何与他的生活方式融为一体。专家解释说,用户和影响者生成的内容提供了传统广告根本无法提供的真实视角。

ERMywheely 取代传统的漏斗 

TikTok(连续循环)新股飞轮模式如何重新定义消费者旅程和品牌参与度,报告还强调了传统漏斗正在演变成飞轮,其中发现、参与和购买流畅地融合,表明品牌不能再仅仅依靠传统的搜索’它们需要嵌入互动空间,将好奇心转化为行动,成为消费者数字化旅程的重要组成部分。

“社交网络不再只是传播渠道,成为真正的市场。佩德罗·保罗表示,当前的消费者期望在不离开”平台的情况下发现、评估和购买产品。

Instagram 和 YouTube 在巴西处于领先地位

究(研究)中关于巴西的具体剪报显示,在我国,47.8%的受访者选择Instagram作为他们首选的社交媒体平台,这一比例在接受调查的国家中最高,36.2%的巴西人声称使用YouTube作为谷歌的替代搜索引擎。

此外,65.1%的巴西消费者声称在线购买量超过了亲自购买量,这一比例在受访国家中最高,远高于地区平均水平40.5%。 

“巴西市场具有独特的特征,使其极易接受社交商务。我们拥有年轻、高度联系的人口,他们平均每天在社交网络上花费 4.8 小时,在做出购买决策之前重视在线社区的意见。 Boomer 联合创始人表示,能够创造融入这种社会背景的购物体验的公司将拥有显着的竞争优势”。

新数字格局中的公司战略

为了充分发挥社交商务的潜力,企业需要超越简单的社交媒体形象。随着社交媒体平台成为替代搜索引擎,谷歌搜索和企业网站等传统路线在接触消费者方面变得不那么有效。

“O社交商务不仅仅是一个新的销售渠道,它是对购物体验的彻底重新想象。公司需要投资消除发现和完成购买之间摩擦的技术。在此过程中每增加一秒代表消费者放弃的机会”佩德罗补充道。 

“能够将社交行为数据与其 CRM 系统统一的品牌将对客户旅程有更全面的看法,使他们能够创造真正的个性化体验。这是公司重新思考整个数字基础设施以支持这一新现实的理想时机。社交、娱乐和商业融合成持续且一体化的”体验 来自布玛。